197 jobs in IT / Telecommunications in Bern
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Berne / Work Smart
Responsable Information clientèle (m/f)
1er octobre 2019
téléphone +41 79 568 66 23
- Vous répondez, en tant que responsable Information clientèle, du développement continu des processus et systèmes de CFF Infrastructure visant la mise à disposition des données pour une information à la clientèle de grande qualité fournie en temps voulu. Vous garantissez ainsi que nos clients puissent voyager dans le plus grand confort.
- Vous dirigez, en tant que cadre, une équipe de collaborateurs très motivés et vous assumez la responsabilité stratégique et opérationnelle de la tâche systémique relative à l'information à la clientèle des transports publics de Suisse.
- Vous répondez de la mise à disposition des données pour l'information à la clientèle ainsi que de la publication de l'horaire dans toute la Suisse sur mandat de l'OFT.
- Vous recherchez un lieu où pouvoir apporter votre expérience en faisant preuve d'orientation solution et clientèle. Votre mode de pensée global et entrepreneurial ainsi que votre capacité à appréhender rapidement des tâches complexes vous permettent de diriger plus facilement votre équipe et de gérer des projets pluridisciplinaires.
- Vous avez le sens de la diplomatie et êtes prêt-e à vous exposer. Vous avez plaisir à défendre les intérêts de l'information à la clientèle au sein de commissions.
- Vous possédez de très bonnes connaissances linguistiques (français/allemand) et d'excellentes qualités en matière de leadership.
- Vous êtes ingénieur-e ou économiste d'entreprise diplômé-e d'une haute école ou d'une haute école spécialisée.
- Vous êtes flexible et avez recours à la forme de travail «Work Smart» afin de travailler également à votre domicile et en déplacement.
téléphone +41 79 568 66 23
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