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Responsable Information clientèle (m/f)
SBB AG - Bern / Work Smart
28.06.2019 | Employee | 80% – 100%

Berne / Work Smart

Responsable Information clientèle (m/f)

1er octobre 2019
  • Vous répondez, en tant que responsable Information clientèle, du développement continu des processus et systèmes de CFF Infrastructure visant la mise à disposition des données pour une information à la clientèle de grande qualité fournie en temps voulu. Vous garantissez ainsi que nos clients puissent voyager dans le plus grand confort.
  • Vous dirigez, en tant que cadre, une équipe de collaborateurs très motivés et vous assumez la responsabilité stratégique et opérationnelle de la tâche systémique relative à l'information à la clientèle des transports publics de Suisse.
  • Vous répondez de la mise à disposition des données pour l'information à la clientèle ainsi que de la publication de l'horaire dans toute la Suisse sur mandat de l'OFT.
  • Vous recherchez un lieu où pouvoir apporter votre expérience en faisant preuve d'orientation solution et clientèle. Votre mode de pensée global et entrepreneurial ainsi que votre capacité à appréhender rapidement des tâches complexes vous permettent de diriger plus facilement votre équipe et de gérer des projets pluridisciplinaires.
  • Vous avez le sens de la diplomatie et êtes prêt-e à vous exposer. Vous avez plaisir à défendre les intérêts de l'information à la clientèle au sein de commissions.
  • Vous possédez de très bonnes connaissances linguistiques (français/allemand) et d'excellentes qualités en matière de leadership.
  • Vous êtes ingénieur-e ou économiste d'entreprise diplômé-e d'une haute école ou d'une haute école spécialisée.
  • Vous êtes flexible et avez recours à la forme de travail «Work Smart» afin de travailler également à votre domicile et en déplacement.
Monsieur J. Schöpfer
téléphone +41 79 568 66 23

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