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Mitarbeiter IT-Support (m/w)

CH 6020 Emmenbrücke
25.02.2020 | Position with re­spon­si­bil­i­ties | 100%

Mitarbeiter IT-Support (m/w)

Wir suchen für die IT-Abteilung einen
Mitarbeiter IT-Support (m/w)
Die Swiss Steel AG in Emmenbrücke ist das Kompetenzzentrum für die Herstellung von hochwertigen Stählen für die Automobil-, Maschinen- und Apparateindustrie. Unsere international ausgerichtete Kundschaft besteht vorwiegend aus anspruchsvollen Zulieferanten der Automobilindustrie. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir mit dem Werkstoff Stahl massgeschneiderte Produkte und bringen diese auf den Markt. Für die IT-Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, Sie als Mitarbeiter IT-Support.

Ihre Aufgaben
  • Unterstützung der PC-Anwender bezüglich PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, First Level Support der Anwender im Microsoft-Office-Umfeld
  • Entgegennahme und Analyse von Benutzer-Anfragen/Problemen und Koordination der Weiter- oder Selbst-
    bearbeitung (Help-desk) - Second Level Support
  • Alternierend Verantwortlich für die Ticket Zuweisung und Priorisierung
  • Bearbeiten und überwachen von Incidents und Problems in ServiceNow
  • Server, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mittels Whatsup Gold und Eskalation an System-Owner
  • System- und Benutzer-Administration sowie Pflege der Berechtigungsvergaben (AD)
  • Konfiguration und Installation von PC-Hard- und Software mittels Microsoft SCCM Umgebung
  • Einhaltung von Richtlinien, Durchführung der notwendigen Sicherheitsvorkehrungen sowie Change-
    management
  • Mitarbeit in IT-Projekten
  • Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner
  • Erfassen und bearbeiten von Bestellungen im SAP
  • Mitarbeit 7x24 Pikettdienst Helpdesk
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Ausbildung als SIZ Professional mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
  • Bereitschaft zur Erbringung von Pikettdienst 7/24
  • Gute Kenntnisse der gängigen Microsoftprodukte insbesondere Windows 10 und Office Produkte
  • Flexible, kontaktfreudige und zuverlässige Persönlichkeit
  • Selbständige, Zielorientierte und exakte Arbeitsweise
  • Kenntnisse der ITIL Foundation von Vorteil
Wir bieten Ihnen nebst guten Sozialleistungen, mindestens fünf Wochen Ferien und Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag, eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit.

Möchten Sie jeden Tag eine neue Herausforderung in einem nicht alltäglichen, aber faszinierenden Umfeld erleben und haben Sie Freude an der Arbeit im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Homepage www.swiss-steel.com.

Swiss Steel AG | Irène Pfenniger | Bereichsleiterin Human Resources
Emmenweidstrasse 90 | 6020 Emmenbrücke | Tel: +41 41 209 52 23

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