Head of Customer Service and Support 100% (m/w/d)

Rocken®

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    22 avril 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant), anglais (Courant)

  • Lieu de travail :

    Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist führend im Sondermaschinenbau sowie in der Verbindungstechnik. Heute ist das Unternehmen weltweit führend in der Kaltumformung und ist mit über vier eigenen Standorten, mit rund 60 Mitarbeitern und 20 Vertriebspartnern auf allen Kontinenten vertreten.

Deine Verantwortung

  • Du führst ein Team von 4-5 Monteuren und Servicetechnikern.
  • Du planst und führst Servicearbeiten vor Ort bei Kunden durch und bietest technische Unterstützung für Servicepartner weltweit.
  • Du bietest technischen Support und troubleshootest online und telefonisch.
  • Du bist verantwortlich für die Montage und Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen.
  • Du erstellst Angebote im Bereich Reparaturen und Ersatzteile in Zusammenarbeit mit dem Verkauf Innendienst.
  • Du führst Produkt- und Anwendungsschulungen intern und extern durch.
  • Du übernimmst servicebezogene administrative Aufgaben.
  • Deine Reisetätigkeit beträgt ca. 10%

Deine Skills

  • Du hast eine technische, elektromechanische Grundausbildung inklusive Weiterbildung.
  • Du hast Freude an der Technik, unternehmerisches Denken, Ausdauer und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
  • Du verfügst über Kenntnisse mit automatisierten Anlagen, Steuerungen, Maschinen- und im Werkzeugbau.
  • Du bringst Erfahrung im Aussendienst als Servicetechniker oder Monteur mit.
  • Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit SAP.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung zur Erfüllung der Tätigkeit.
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

  • Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • 13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Giuliano Muszynski,
+41 44 385 21 53

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