Aufgaben:

• Analyse der Geschäftsprozesse im After Sales-Bereich und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Anforderungen zu sammeln, zu analysieren und in technische Spezifikationen umzuwandeln
• Einführung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von relevanten Systemen im After Sales-Bereich
• Verantwortung für die IT-gestützten Businessprozesse und deren Umsetzung in der Handelsorganisation
• Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Prozessen und Produkten, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern
• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsstudien, um Trends und Chancen im After Sales-Bereich zu identifizieren
• Erstellung von Berichten und Präsentationen, um Ergebnisse und Empfehlungen zu kommunizieren
• Kontinuierliche Überwachung und Bewertung der Prozess- und Produktleistung sowie Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Fachgebiet
• Berufserfahrung in der Automobilbranche und/oder der Handelsorganisation von Vorteil
• Umfangreiche Erfahrung im klassischen und agilen Projektmanagement
• Kenntnisse in der Ablauforganisation und Projektsteuerung, sowie After Sales
• Nachweisliche Erfahrung als Business Analyst im Prozess- und Produktmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse von Geschäftsprozessen und der Entwicklung von Produktstrategien
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Die Möglichkeit, innovative Lösungen im After Sales-Bereich zu entwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen
Fortbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche und berufliche Entwicklung
Ein attraktives Gehaltspaket und weitere Benefits

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Maxim Kreker

Arbeitsort
Schlieren

Pensum
100%

Position
Mitarbeiter

Branche
IT