Conseillère ou Conseiller à distance clientèle internationale

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    01 mars 2024
  • Taux d'activité :

    100%
  • Type de contrat :

    Durée indéterminée
  • Lieu de travail :

    Lausanne

Parmi les principales banques de Suisse, la BCV est numéro un sur le marché bancaire vaudois: un particulier et une entreprise sur deux sont ses clients. L'une de ses forces réside dans sa proximité; elle compte quelque 2000 collaborateurs et plus de 60 agences dans le canton. La BCV propose une grande variété de services et contribue au développement de l'économie vaudoise. Cotée à la Bourse suisse, elle se distingue par sa solidité financière (notée AA par l'agence Standard & Poor's). Dans le cadre de sa mission et des principes de responsabilité d'entreprise, la BCV soutient chaque année quelque 650 associations et événements à vocation sportive, culturelle et sociale.

En tant que banque universelle, la BCV recense près d'une centaine de métiers bancaires. Elle regroupe aussi bien des métiers connus du grand public (conseil aux particuliers et aux entreprises) que des domaines plus pointus (Asset Management, Trade Finance) ou des métiers support nécessitant des compétences de gestion de projets et d'informatique.

La prise de décision s'y fait localement sous la responsabilité d'une équipe dirigeante dynamique, proche du terrain et de ses collaborateurs. Son ambition forte et affirmée, sa culture orientée vers la performance, valorisent la recherche de l'excellence et le dépassement de soi, tout en favorisant la collaboration et l'esprit d'équipe. La contribution de chacun est reconnue et récompensée à sa juste valeur.

Le conseil à distance, un métier d'avenir

La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l'évolution technologique. Le Centre de conseil, basé auprès de notre Centre administratif de Prilly, dispose d'une équipe dédiée à la clientèle frontalière ou domiciliée hors de Suisse, atteignable de 8h à 18h du lundi au vendredi.

Pour la compléter, nous cherchons des conseillers expérimentés ou des diplômés de Hautes Ecoles (niveau Bachelor) à la recherche d'une activité en contact avec des clients internationaux dans un environnement multilingue. Rejoignez cette équipe et devenez

Conseillère ou Conseiller à distance clientèle internationale

Vos missions principales:

  • prendre en charge tout type de demande commerciale ou administrative de notre clientèle domiciliée à l'étranger, par téléphone, par courrier ou par e-mail,
  • conseiller la clientèle dans la gestion des affaires courantes,
  • fournir un support au suivi global de cette clientèle,
  • s'assurer de la bonne application du cadre règlementaire en vigueur (FATCA, EAR).

Votre profil:

  • Bachelor et attrait pour le service à la clientèle ou CFC avec expérience de plusieurs années dans le conseil bancaire,
  • aisance relationnelle, orientation résultats, autonomie et rigueur organisationnelle,
  • à l'aise avec les nouvelles technologies et dans un environnement dynamique,
  • parfaite maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1), allemand un atout.

La BCV, c'est:

  • la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
  • une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l'opportunité de réaliser des missions diversifiées,
  • une entreprise dont la réussite s'inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
  • un employeur qui s'implique activement dans la communauté vaudoise,
  • une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi sur www.bcv.ch/emploi.

Contact

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