Rocken®
St. Gallen
Ingénieur Service Desk (h/f)
- 28 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 65 000 - 80 000 /an
- allemand (Langue maternelle), anglais (Intermédiaire)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
La logistique la plus moderne rencontre la tradition : notre partenaire Rocken fait partie des acteurs établis dans le domaine du transport et de la logistique. Avec un large portefeuille allant du transport de colis à la logistique de grue, en passant par la logistique contractuelle et les services à valeur ajoutée, l'entreprise propose des solutions sur mesure pour des clients exigeants. Le champ d'activité couvre toutes les facettes de l'écologie du transport moderne - des processus sans papier à un système de transport dual, jusqu'à des processus optimisés en CO2. Le stockage, le conditionnement et l'express de nuit complètent l'offre. La méthode de travail est marquée par l'innovation et un fort accent sur des solutions durables. L'initiative personnelle et la volonté de façonner activement les processus comptent ici. Cela ressemble à votre prochaine étape de carrière ? Alors postulez dès maintenant et devenez membre d'une équipe qui repense la logistique - chez notre partenaire Rocken.
Emplois ROCKEN :
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Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Service Desk (h/f)
Salaire - CHF65'000 - 80'000La logistique la plus moderne rencontre la tradition : notre partenaire Rocken fait partie des acteurs établis dans le domaine du transport et de la logistique. Avec un large portefeuille allant du transport de colis à la logistique de grue, en passant par la logistique contractuelle et les services à valeur ajoutée, l'entreprise propose des solutions sur mesure pour des clients exigeants. Le champ d'activité couvre toutes les facettes de l'écologie du transport moderne - des processus sans papier à un système de transport dual, jusqu'à des processus optimisés en CO2. Le stockage, le conditionnement et l'express de nuit complètent l'offre. La méthode de travail est marquée par l'innovation et un fort accent sur des solutions durables. L'initiative personnelle et la volonté de façonner activement les processus comptent ici. Cela ressemble à votre prochaine étape de carrière ? Alors postulez dès maintenant et devenez membre d'une équipe qui repense la logistique - chez notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
- Vous traitez de manière autonome les tickets dans le cadre de la gestion des changements, des versions, des incidents et des demandes.
- Dans ce rôle, vous assistez les utilisateurs de manière compétente dans l'utilisation de leurs moyens ICT.
- En tant que spécialiste du support client IT, vous analysez minutieusement les dysfonctionnements et élaborez avec les experts des solutions adaptées.
- Vous installez des PC, tablettes et téléphones mobiles et les mettez en service de manière professionnelle.
- Vous gérez les comptes utilisateurs et les autorisations dans les systèmes IT de manière sûre et fiable.
- Dans ce rôle, vous participez activement à la gestion des commandes ICT ainsi qu'aux tâches administratives.
Qualifications :
- Formation professionnelle achevée dans le domaine de l'informatique ou dans une discipline comparable et motivation claire pour débuter dans le monde ICT
- Idéalement, première expérience au service desk et support client ainsi que dans l'utilisation de systèmes de tickets
- Compétences interpersonnelles prononcées et très bonnes capacités de communication
- Capacité d'assimilation rapide pour analyser efficacement les problèmes IT et trouver des solutions pratiques
- Bonnes connaissances de M365 et grande volonté de se familiariser avec de nouvelles technologies et domaines thématiques
- Allemand langue maternelle ainsi que bonnes connaissances en anglais, d'autres langues comme le français ou l'italien sont un avantage
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
St. Gallen
Contact
Marius Feurer,
+41443852186
