Zürich
Support ICT (h/f/d)
- 07 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 98 000 /an
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support ICT (h/f/d)
Salaire - CHF78'000 - 98'000Notre partenaire Rocken est une entreprise informatique suisse dynamique et prospère dans les domaines du cloud et des services informatiques - agile et durablement dirigée par ses propriétaires.
Rôle :
Dans ce rôle de spécialiste en exploitation informatique et systèmes cloud, vous soutenez les clients en tant qu'ingénieur support ICT compétent et êtes le premier point de contact pour leurs demandes. Vous alternez entre les interventions au helpdesk et la mise en service de systèmes clients, serveurs et réseaux - si nécessaire, également sur site. Vous êtes responsable de la réception, de la qualification et de la priorisation des incidents et des cas de support, que vous traitez de manière largement autonome dans le cadre de vos connaissances. Vous pouvez toujours compter sur le soutien d'une équipe bien rodée en cas de défis plus complexes. Après une formation complète, vous prenez progressivement la responsabilité opérationnelle de services définis, y compris en tant que personne de contact technique, pour la maintenance et le développement.
Responsabilités :
- Vous exploitez et gérez des environnements Microsoft système et cloud en fonctionnement continu.
- Dans ce rôle, vous analysez les problèmes techniques et trouvez de manière autonome des solutions structurées.
- En tant que spécialiste en exploitation informatique et systèmes cloud, vous administrez Windows Server, clients, environnements de bureau à distance, Active Directory et solutions de virtualisation.
- Vous configurez et surveillez les réseaux IP pour un fonctionnement stable et sécurisé.
- Dans ce rôle, vous soutenez les clients en contact direct de manière compétente et orientée service.
- En tant que spécialiste en exploitation informatique et systèmes cloud, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe, assumez des responsabilités et effectuez des interventions de garde si nécessaire.
Qualifications :
- Vous disposez d'une formation informatique achevée ou d'une qualification comparable dans le domaine IT.
- Vous avez plusieurs années d'expérience pratique dans le support ICT, idéalement avec un focus sur les services cloud et IT.
- Vous êtes expérimenté dans l'analyse et la résolution des incidents techniques et soutenez les utilisateurs de manière compétente et orientée service.
- Vous maîtrisez les plateformes cloud courantes et les infrastructures IT modernes.
- Vous travaillez de manière structurée, fiable et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes.
- Vous communiquez clairement en allemand et pouvez expliquer les aspects techniques de manière compréhensible.
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Muqsit Bebou,
+41443852834
