Informaticien·ne économique en gestion des processus

Participez activement à la conception du paysage des processus d’une des organisations hospitalières les plus modernes de Suisse. Dans ce rôle, vous assumez la responsabilité de la gestion des processus de la Direction Technologie et Innovation (DTI). Nous recherchons une personne d’action qui ne se contente pas de documenter ou de coordonner les processus, mais qui prend des responsabilités, identifie les potentiels d’optimisation et met en œuvre les améliorations de manière cohérente. En collaboration avec les autres équipes informatiques et les départements spécialisés, vous développez des processus simples et efficaces, vécus au quotidien et créant une réelle valeur ajoutée pour notre organisation.

Ce qui vous attend

• Vous êtes responsable de la cartographie des processus de la DTI et la développez continuellement de manière stratégique et opérationnelle.
• Vous assumez la responsabilité de bout en bout de processus informatiques sélectionnés – par exemple la gestion de la demande – et les améliorez continuellement en termes de qualité, d’efficacité et d’utilité pour le client.
• Vous analysez les processus existants, simplifiez les processus de manière cohérente, éliminez la complexité inutile et mettez en œuvre les améliorations de manière autonome.
• Vous définissez et établissez des standards pour la modélisation des processus et veillez à ce que les processus soient documentés de manière uniforme selon BPMN 2.0.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres équipes informatiques, par exemple avec les responsables des services et des applications, et développez des processus efficaces, orientés client et durables.
• Vous définissez des indicateurs pour mesurer la qualité des processus et encouragez l’amélioration continue.
• Vous êtes polyvalent·e et soutenez, en plus de votre focus sur les processus, les tâches liées à la CMDB ainsi qu’à la gestion des services de la DTI.

Ce que vous apportez

• Diplôme en informatique économique, informatique ou dans un domaine comparable.
• Expérience de plusieurs années en gestion des processus métier ou gestion des processus.
• Connaissances approfondies en modélisation des processus selon BPMN 2.0.
• Connaissances en gestion des services informatiques ainsi qu’ITIL.
• Une expérience avec ServiceNow est un avantage.
• Vous êtes une personne d’action avec une compréhension approfondie des processus et un haut degré de responsabilité personnelle.
• Vous analysez, décidez et mettez en œuvre les améliorations de manière pragmatique et durable.
• Vous convainquez par votre pensée analytique, votre méthode de travail structurée ainsi que par vos compétences marquées en communication et en mise en œuvre.
• De très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais complètent votre profil.

Notre offre

• Un rôle responsable avec beaucoup de marge de manœuvre et une grande autonomie
• La possibilité de façonner et de développer durablement la gestion des processus d’une organisation informatique moderne
• Horaires flexibles, possibilités de télétravail et un poste de travail moderne au centre de Berne
• Offres de formation attractives ainsi qu’excellentes prestations sociales

Des questions sur le poste ?

Pour plus d’informations, veuillez contacter Simon Takacs, chef de l’équipe Service & Gestion des processus

+41 31 66 4 38 99