Ingénieur Support IT / Administrateur Système (h/f/d)

Ingénieur Support IT / Administrateur Système (h/f/d)

Notre partenaire ROCKEN planifie, réalise et entretient depuis des années des solutions d'infrastructure IT et de communication standardisées, optimisées et innovantes pour les entreprises. La gamme de services va de l'équipement informatique de base des postes de travail individuels à des solutions réseau importantes et exigeantes pour les entreprises et les opérateurs. L'engagement et le savoir-faire approfondi concernent les domaines de l'intégration système, des services d'hébergement ainsi que des services IT et de maintenance.

Rôle :

Dans ce rôle, vous contribuez à soutenir des solutions TIC innovantes qui font progresser les entreprises dans leur transformation digitale. Vous travaillez dans un environnement caractérisé par une forte capacité d'innovation, une orientation qualité prononcée et une convivialité vécue. Vous soutenez des solutions cloud et des infrastructures TIC clés en main, parfaitement adaptées aux besoins individuels des clients. Vous aidez à gérer et développer des offres sur mesure et orientées client pour des entreprises de divers secteurs. De plus, vous apportez une contribution importante dans le domaine du conseil et des services après-vente afin d'assurer une valeur ajoutée durable pour la clientèle.

Responsabilités :

• Vous soutenez nos clients en tant que premier point de contact sur un large éventail de sujets TIC
• Dans ce rôle, vous effectuez le support principalement à distance depuis le poste de travail et occasionnellement chez les clients sur site
• En tant que supporteur TIC, vous contribuez à l'exploitation et à la maintenance des infrastructures TIC de nos clients
• Vous traitez de manière autonome les incidents et demandes de service en 1er et 2e niveau
• Dans ce rôle, vous dirigez vos propres projets de développement et influencez ainsi l'évolution de notre entreprise

Qualifications :

• Vous avez terminé un apprentissage professionnel en informatique ou une formation équivalente dans le domaine du support TIC (spécialisation en technique système ou développement de plateforme) et possédez des certifications spécifiques aux produits.
• Vous vous distinguez par votre intégrité, loyauté, engagement, persévérance, sens du service, orientation client, résistance au stress, initiative personnelle et flexibilité.
• Vous disposez d'une forte capacité de résolution de problèmes ainsi que d'une pensée analytique et systémique.
• Vous êtes un joueur d'équipe avec une grande capacité d'intégration et d'excellentes compétences en communication.
• Vous faites preuve d'empathie, répondez activement aux besoins internes et externes et possédez des compétences en résolution de conflits ainsi qu'un sens diplomatique.
• Vous pensez et agissez de manière entrepreneuriale, travaillez de façon structurée et pouvez définir des priorités ainsi que planifier votre temps efficacement.

• Participation aux mesures de santé : Bonnes prestations sociales
• Participation ou prise en charge du véhicule de fonction : Voiture de société
• Horaires de travail flexibles : Horaires flexibles, semaine de 40h
• Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
• Bonne connexion et accessibilité : Emplacement central avec bonne connexion (transports publics & voiture)
• Télétravail : Possibilités de télétravail
• Nombreux événements pour les employés : Nombreux événements et incentives pour les employés
• Participation ou prise en charge du parking : Parkings gratuits
• Salaires conformes au marché et à la performance
• Fruits et boissons gratuits : Boissons gratuites & café
• Congés et jours fériés supérieurs à la moyenne : jusqu'à 12 jours fériés payés
• Possibilités attrayantes de formation et de développement
• Bureau confortable avec infrastructure moderne : Locaux modernes, équipements de travail modernes
• Équipe rodée et dynamique
• Hiérarchies plates

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Lieu de travail
Lucerne

Contact

Buse Aslanvuran,
+41443852138