Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• In dieser vielseitigen Position bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Versicherungen.

• Du betreust unsere anspruchsvolle Kundschaft persönlich sowie telefonisch und sorgst dafür, dass ihre Fahrzeuge optimal gewartet und instand gehalten werden.

• Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie von Carrosserie- und Lackschäden, Terminvereinbarungen, Fahrzeugannahme und -ausgabe.

• Du bist die Auftragsbearbeitung, Fakturierung und die administrative Abwicklung von Versicherungsfällen (Unfall- und Schadensmanagement) zuständig.

• Die Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden runden dein Aufgabengebiet ab.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Grundausbildung in der Automobilbranche

• Einige Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater

• Fundiertes technisches Know-how rund um Premiumfahrzeuge

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen

• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

• Führerausweis Kat. B

Was sind meine Vorteile?

• Ein junges, dynamisches und hilfsbereites Team

• Flexible Arbeitsbedingungen und Arbeitszeiten

• Spezifische Weiterbildungen im Premium-Automobilbereich

• Attraktive berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Moderne Infrastruktur

• Regelmässige Team- und Firmenevents

• Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe

• Gratis Parkplatz

• 5 Wochen Ferien

• Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Entlöhnung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein renommiertes Familienunternehmen im Premium-Automobilsektor. Als offizieller Vertreter einer der begehrtesten Automarken der Welt steht das Unternehmen für höchste Qualität, technische Exzellenz und aussergewöhnlichen Kundenservice. Mit einer teamorientierten Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld bietet unser Kunde einen attraktiven Arbeitsplatz für Automobilenthusiasten.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: von Vorteil
Französisch: von Vorteil

Arbeitsort
Region Olten

Vakanz-Nummer
VA-EQN-4SY