CSS
Root
Apprentissage Conseiller(ère) en dialogue client Centre de service client 100 % (août 2027)
- 31 juillet 2026
- 100%
- Apprentissage
- allemand (Courant)
- 6037 Root
À propos de cette offre
Bonjour
Futur.
Dans notre centre de service client et dans nos agences, tu accompagnes nos clientes et clients pendant ta formation de 3 ans avec conseils et assistance - à l’oral comme à l’écrit.
Ta formation scolaire a lieu à Berne (un à un jour et demi par semaine). De plus, des cours interentreprises à Zurich renforcent et entraînent tes connaissances.
En équipe soudée, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer nos succès ensemble. Ça te plaît ? Alors faisons connaissance !
Futur.
Dans notre centre de service client et dans nos agences, tu accompagnes nos clientes et clients pendant ta formation de 3 ans avec conseils et assistance - à l’oral comme à l’écrit.
Ta formation scolaire a lieu à Berne (un à un jour et demi par semaine). De plus, des cours interentreprises à Zurich renforcent et entraînent tes connaissances.
En équipe soudée, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer nos succès ensemble. Ça te plaît ? Alors faisons connaissance !
Apprentissage Conseiller(ère) en dialogue client Centre de service client 100 % (août 2027)
Voici à quoi ressemble ton quotidien
- Tu aimes le contact avec les gens ? Parfait ! En dialogue client, tu assistes quotidiennement nos clientes et clients – à l’oral et à l’écrit, en allemand et en français.
- Ton savoir compte : tu donnes des informations claires et utiles.
- Tu connais parfaitement nos produits et prestations et sais enthousiasmer nos clientes et clients.
- Tu traites les demandes dans le système d’information client.
- Garder la tête froide : tu es empathique et serviable même en cas de réclamations.
- Tu participes à des projets passionnants et apportes tes idées.
Ce que tu apportes
- L’essentiel : tu prends plaisir au contact client.
- Tu aimes anticiper et veux trouver la meilleure solution possible.
- Tu t’épanouis en équipe et te réjouis de célébrer les succès ensemble.
- L’allemand et le français te conviennent, à l’oral comme à l’écrit.
- Tu es à l’aise avec l’ordinateur et les outils informatiques.
- Avec tes bonnes à très bonnes notes scolaires, tu prouves ta motivation et ton ambition.
Bonnes raisons - typiques CSS
- Voyage libre dans toute la Suisse : nous t’offrons le GA pendant toute ta formation.
- Profite de tes vacances : plus de temps pour toi - avec 6 semaines de congés par an.
- Économise de l’argent : nous remplissons ta tirelire grâce au matériel scolaire gratuit et à une prime d’assurance maladie jusqu’à 50 % moins chère.
- Événements sympas pour toi : fête avec nous le début de ta formation, rencontre d’autres apprentis et profite des événements CSS comme la fête de la Saint-Nicolas.
- Apprends de nouvelles langues : reçois une contribution pour ton séjour linguistique à l’étranger ou ton cours de langue.
- Reste en forme : nous prenons soin de toi - avec des sessions d’apprentissage sur ta santé et des offres de santé sur et en dehors du lieu de travail.
Contact
Des questions sur le processus de candidature ?
Appelle notre formateur/trice Anita Lleshi Sorrentino.
anita.sorrentino@css.ch
