Liechtenstein
Agent Service Desk IT (h/f)
- 02 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Liechtenstein
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Agent Service Desk IT (h/f)
Qu'est-ce qui fait une banque tournée vers l'avenir ? Notre partenaire Rocken fait partie des institutions financières les plus stables et allie tradition et innovation. En tant que banque établie, il offre des solutions sur mesure aux clients privés, entreprises et institutionnels - du paiement au conseil en investissement, en passant par la prévoyance et le financement. Le domaine d'activité comprend la gestion globale de relations clients exigeantes. Le partenariat à long terme est au cœur de cette démarche. L'équipe travaille de manière autonome, pense de façon entrepreneuriale et mise sur un conseil approfondi plutôt que sur des produits à court terme. Ici, la confiance, la qualité et les valeurs durables comptent. Cela ressemble à votre prochain défi ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de votre candidature et de réaliser ensemble des jalons.Responsabilités :
Vous êtes l'interlocuteur central pour les demandes IT téléphoniques et écrites des collaborateurs
Vous traitez les incidents et demandes de service en support de premier niveau, y compris l'analyse et la documentation
Vous soutenez les processus de gestion des services IT tels que l'accès, le changement, le problème et la gestion de la prestation de service
Vous travaillez en étroite collaboration avec les services spécialisés et partenaires IT et optimisez l'exploitation IT
Qualifications :
Vous avez une formation IT et plusieurs années d'expérience dans le service desk IT, le support ou la gestion des services
Vous maîtrisez Windows, Microsoft 365, Intune, appareils mobiles et systèmes de messagerie
Une expérience en gestion ainsi que des talents de coordination et d'organisation sont un avantage
Vous travaillez de manière autonome, orientée solutions et orientée service et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
- Possibilités attrayantes de formation et de développement
- Équipe dynamique et bien rodée
- Réductions attractives pour les employés
- Nombreux événements pour les employés
- Participation aux résultats de l'entreprise et primes
- Prestations de prévoyance et d'assurance attractives
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d'entreprise ouverte
- Hiérarchies plates
- Activités/projets intéressants et variés
- Environnement international
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Liechtenstein
Contact
Fitore Babanaj,
+41443852832
