Spécialiste responsabilité civile : dommages matériels et construction

100 %, Saint-Gall / Travail intelligent

Façonnez votre avenir - ensemble avec nous !

Souhaitez-vous relever un défi passionnant dans la gestion des sinistres ? Alors rejoignez notre équipe dynamique et apportez votre expertise pour résoudre des cas de sinistres complexes ! Pour la région de la Suisse orientale (SH, ZH Est, GL, TG, SG, AI, AR, GR + Principauté du Liechtenstein), nous recherchons une personne engagée et orientée client, possédant des connaissances approfondies dans le domaine de la responsabilité civile et des assurances construction.

Dans le domaine des Opérations clients, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, grâce à notre mentalité axée sur le client, nous garantissons la plus grande satisfaction de la clientèle.

Ce que nous vous offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages offrant des bénéfices tangibles - au-delà de l’ordinaire.

Flexibilité et liberté : Travail intelligent (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de congés (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de congés jusqu’à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour s’occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d’épargne facultatives, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance

Avantages flexibles : plan d’actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait travail intelligent CHF 200 par an

Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé et la santé mentale

Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations et possibilités de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés de 55 ans et plus (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)

Votre futur lieu de travail

Teufener Strasse 20, Saint-Gall, Suisse

Postulez dès maintenant !

Vous avez des questions ou d’autres préoccupations ? Pour toute question concernant ce poste, Andreas Hehle, responsable dommages matériels responsabilité civile & construction région Est, est à votre disposition par téléphone au +41 58 215 57 64

Plus d’informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.

La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

Ouverture, respect et appréciation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin d’aide ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, vous pouvez contacter à tout moment l’équipe de recrutement.

À propos d’AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous soutient. Avec une culture fondée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et vous offrir l’espace pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, vous pouvez évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui compte vraiment.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour vous !

Nous nous réjouissons de votre candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.

Ce qui vous attend

• Devenez spécialiste et traitez de manière autonome et proactive des dommages matériels complexes dans les domaines de la responsabilité civile, de l’assurance automobile et de la construction (assurances responsabilité civile d’exploitation, professionnelle et maître d’ouvrage ainsi que assurances construction et garanties de construction). Vous placez toujours les besoins de nos clientes et clients au centre et répondez individuellement à leurs attentes
• Identifiez et évaluez les faits - également sur place - et prenez des décisions fondées concernant les questions de couverture, de responsabilité et de recours
• Faites appel si nécessaire à des experts internes et externes, initiez des expertises et assurez ainsi une évaluation correcte des cas
• Négociez activement par téléphone, par écrit ou en personne avec les assurés, les demandeurs, les représentants juridiques, les courtiers, les assurances privées ainsi que d’autres instances internes et externes. Vous vérifiez, évaluez et calculez l’indemnisation due en responsabilité civile, sur la base des contrats, factures et justificatifs - si nécessaire en collaboration avec des experts

Ce que vous apportez

• Vous disposez d’une base solide - que ce soit dans le secteur des assurances ou par une formation juridique - avec plusieurs années d’expérience dans le traitement de cas de sinistres complexes (responsabilité civile, assurance automobile et construction)
• Vous avez une formation complémentaire (par exemple certificat fédéral de spécialiste en assurance ou CAS en droit des assurances construction, CAS en droit de la responsabilité civile et des assurances, etc.)
• L’IA vous intéresse - vous souhaitez utiliser des outils d’IA dans la gestion des sinistres et contribuer à leur développement
• Idéalement, vous possédez des connaissances techniques de base en construction et en droit des contrats d’entreprise
• Vous agissez de manière orientée client et solution et avez une mentalité entrepreneuriale
• Vous disposez de compétences communicationnelles développées, d’un sens de la négociation et de la capacité à vous imposer
• Vous communiquez aisément en allemand - à l’oral comme à l’écrit - et avez idéalement des connaissances en italien et/ou en anglais
• Vous êtes ouvert au changement et le considérez comme une opportunité