Zürich
Il y a 42 minutes
Support Spezialist - M365 (m/w/d)
- 22 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Support Spezialist - M365 (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Eigenständige Bearbeitung und Priorisierung von Systemmeldungen sowie Vorfällen bei KMU-Kunden mit Ninja RMM, in enger Abstimmung mit Service- und Support-Koordinatoren
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Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen (Telefon & E-Mail)
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Fachliche Verantwortung für definierte Themenbereiche im Operations-Team, inklusive enger Zusammenarbeit mit Engineering und Operations
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Analyse bestehender Prozesse und Umsetzung von Optimierungen zur effizienteren Störungsbehebung
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Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Best Practices zur Sicherung der Servicequalität
Qualifikationen:
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Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder vergleichbar
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Kenntnisse in RMM-/Monitoring-Lösungen
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Fundiertes Know-how in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace
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Erfahrung mit Windows Server (on-premise & hybrid)
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
