Secrétaire réceptionniste
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 mai 2025
- Taux d'activité :80%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Vaud
L'ARAS Prilly-Echallens est une association des 41 communes du Nord-Lausannois. Elle propose à la population de cette région une plateforme de services dans les domaines liés au revenu d’insertion et aux assurances sociales.
L'ARASPE recherche pour ses locaux de Prilly et d'Echallens, un·e
qui assumera deux missions. La première est d'accueillir, orienter et informer les requérant·e·s et usager·ère·s du CSR et de l’agence d’assurances sociales tant au guichet que par téléphone. La deuxième mission est d'exécuter des tâches administratives courantes d’un secrétariat ainsi que la gestion des archives, selon les impératifs du service.
Responsabilités principales
Réception
- Accueillir l’usager·ère au guichet et par téléphone, prendre connaissance de sa demande, le·la renseigner et l’orienter
- Réceptionner et contrôler les documents apportés par les usager·ère·s
- Recevoir et transmettre des appels et messages téléphoniques
- Répondre aux demandes de renseignements
- Récolter les informations de bases, repérer les premières actions à effectuer, transmettre les checklists, les attestations et démarrer la prise en charge de la demande
- Fixer des permanences et des rendez-vous dans les agendas des spécialistes métiers
Travaux de secrétariat et d’archivage
- Traiter le courrier entrant et sortant
- Gérer l'économat
- Gérer les boîtes e-mail génériques
- Rédiger divers courriers
- Scanner des documents
- Gérer les transferts de dossiers par les autorités d’application
- Saisir des données et préparer des paiements de frais particuliers
- Gestion des archives
Profil
- CFC d'employé·e de commerce
- Pratique de plusieurs années souhaitées dans une réception et un secrétariat
- Capacité reconnue en matière de relations humaines et d’accueil
- Capacité à faire preuve de bienveillance et d'empathie
- Aptitude à travailler de manière indépendante
- Bonne collaboration
- Capacité organisationnelle
- Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques usuels
- Connaissances dans le domaine des assurances sociales un atout
- Excellente maîtrise orale et écrite du français
- Nationalité suisse ou permis d'établissement
Contrat : Durée indéterminée à 80% (congé le mercredi)
Date d'entrée : De suite ou à convenir
Lieu : Prilly et Echallens.
Renseignements auprès de Mme Patricia Drumard, Responsable accueil et orientation, au 021 622 74 24. Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre offre accompagnée des documents usuels, jusqu'au 27 mai 2025, via Écrire un email. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! L es premiers entretiens auront lieu le 3 juin 2025.