Spécialiste Support IT 60 - 80% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Réception, traitement et résolution des tickets IT (support de premier et deuxième niveau)

• Soutien pour Microsoft 365, Teams, Outlook et autres applications standard

• Installation et maintenance des équipements de travail (PC, ordinateurs portables et périphériques)

• Déploiement du système d’exploitation et distribution des logiciels (Baramundi)

• Gestion des comptes utilisateurs et des autorisations (Active Directory et Microsoft 365)

• Maintenance des documents et des bases de connaissances

• Soutien au responsable IT et au gestionnaire des applications métier dans les projets IT

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation de base achevée en informatique EFZ

• Connaissances approfondies des serveurs Windows, des technologies réseau
  ainsi que des solutions de sauvegarde

• Expérience de plusieurs années dans le support IT

• Très bonnes compétences en allemand et en anglais, à l’oral comme à l’écrit

• Bonnes aptitudes en communication ainsi que capacité à travailler en équipe et de manière autonome

• Grande résistance au stress et orientation vers la solution

Langues
Allemand : B2 - Très bon
Anglais : B2 - Très bon

Lieu de travail
Effretikon

Numéro de poste
VA-3M4-BTQ