Olten
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Sachbearbeiter Kundendienst / Service Disposition 100% (m/w/d)
- 17 mai 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 82 000 /an
- allemand (Courant), français (Courant), anglais (Courant)
- Olten
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Sachbearbeiter Kundendienst / Service Disposition 100% (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 82'000Unser ROCKEN-Partner ist Teil eines Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte. Es werden in Partnerschaft mit einem Weltmarkführer in der Branche Baustellenfahrzeuge schweizweit vertreibt während international die Eigenprodukte frei und optimal weiterentwickelt werden.
Rolle:
Für unseren ROCKEN-Partner übernimmst du die komplette Koordination der Service- und Einsatzplanung und stellst sicher, dass alle technischen Aufträge optimal organisiert sind. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und sorgst für eine transparente, effiziente und kundennahe Abwicklung. Dein Beitrag sorgt dafür, dass Einsätze reibungslos geplant und professionell umgesetzt werden.
Verantwortung:
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Steuerung und Koordination der täglichen Einsatzplanung der Servicetechniker im definierten Gebiet
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Aktive Betreuung der Kunden als erste Kontaktperson im Bereich Kundendienst und Serviceabwicklung
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Planung effizienter Routen sowie kontinuierliche Optimierung der Einsatzlogistik
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Abstimmung von Terminen und laufende Kommunikation mit Kunden über Einsatz- und Ausführungszeiten
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Bearbeitung von Serviceaufträgen inkl. Materialorganisation und Auftragsmanagement
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Erstellung von Angeboten basierend auf Vorgaben der Serviceberatung sowie Bearbeitung von Kostenübersichten
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Prüfung und Verbuchung von Rechnungen sowie Kontrolle der korrekten Abwicklung
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Überwachung von offenen Aufträgen inklusive Pflege von Status- und Kontrolllisten
Qualifikationen:
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Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Mechaniker oder vergleichbar) ergänzt durch administrative Erfahrung
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Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise auch unter hoher Belastung
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Hohe Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kundenkontakt
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Gute Kenntnisse der Schweizer Geografie für effiziente Einsatzplanung
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Sicherer Umgang mit MS Office sowie Affinität für digitale Systeme und ERP-Lösungen
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und Französischkenntnisse von Vorteil
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Olten
Kontakt
Ethan Glass,
+41443852176
