Lenzburg
IT Support Specialist Network Operations (m/w/d)
- 30 juin 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Lenzburg
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Specialist Network Operations (m/w/d)
Rolle:
Technische Stabilität, schnelle Problemlösung und direkter Kundenkontakt stehen im Mittelpunkt dieser Rolle. Gesucht wird eine engagierte Fachperson, die komplexe IT- und Netzwerkumgebungen versteht und im Support nachhaltig weiterentwickelt.
Verantwortung:
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Sicherstellung des technischen Betriebs von Kundenlösungen im Remote Support
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Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäss definierten SLA-Vorgaben
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Analyse technischer Systeme sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen
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Unterstützung bei Rollouts neuer Technologien und Lösungen im Kundenumfeld
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Zusammenarbeit mit internationalen Support- und Engineering-Teams
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Technische Betreuung in den Bereichen Netzwerk, Infrastruktur und Systembetrieb
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Aktive Mitgestaltung der Servicequalität durch Optimierung von Prozessen und Abläufen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
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Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
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Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse
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Technisches Verständnis im Bereich IT- und Netzwerkbetrieb
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Kenntnisse in TCP/IP, Subnetting, VLAN und Routing
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Erfahrung mit Firewall-Systemen inkl. VPN, NAT und Regelwerken
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Strukturierte Vorgehensweise bei Fehleranalyse und Troubleshooting
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Erfahrung im operativen IT-Betrieb und Change-Management
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Vertrautheit mit Herstellern wie Fortinet oder Zyxel
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Arbeitsort
Lenzburg
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
