Zürich
Spécialiste Support & Service IT (h/f)
- 26 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Intermédiaire)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support & Service IT (h/f)
Transport de valeurs, gestion de trésorerie, logistique de sécurité - des secteurs où la précision et la fiabilité ne tolèrent aucun compromis. Notre partenaire Rocken est un fournisseur leader de services liés au traitement des espèces et des valeurs. Des solutions CIT et VIT aux services ATM en passant par les systèmes innovants SafePoint : le portefeuille de services couvre toute la chaîne de valeur pour le commerce de détail, les institutions financières et les institutions publiques. L'accent est mis sur la gestion sûre et efficace des biens sensibles - soutenue par des normes de qualité élevées et une équipe expérimentée. La méthode de travail est caractérisée par des processus clairs, un sens des responsabilités et une forte orientation service. Prêt à rejoindre une entreprise qui redéfinit la sécurité chaque jour ? Notre partenaire Rocken recherche du renfort.Responsabilités :
Support aux collaborateurs en support de premier niveau pour divers systèmes IT, applications et solutions de poste de travail
Réception, classification et traitement des incidents et demandes de service selon les processus ITIL définis
Soutien aux utilisateurs pour les applications métier et garantie d’un poste de travail IT sans interruption
Installation, configuration et remplacement d’ordinateurs portables, PC, smartphones, imprimantes et autres matériels IT
Participation aux déploiements IT et projets ainsi que soutien lors d’interventions techniques en dehors des heures de travail régulières
Qualifications :
Formation IT achevée ou qualification équivalente avec formation complémentaire dans le domaine informatique
Expérience pratique en support IT et bonne compréhension des systèmes de poste de travail et IT modernes
Connaissances en gestion des incidents et ITIL ainsi qu’une forte capacité d’analyse et d’orientation solution
Grande autonomie, flexibilité, résistance au stress et forte volonté d’apprentissage
Très bonnes connaissances en allemand et anglais ; d’autres langues comme le français ou l’italien sont un atout
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d’entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe dynamique et bien rodée
- Hiérarchies plates
- Environnement international
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Dani Camoes,
+41443852126
