Ingénieur Service Desk Digital 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Participation centrale au développement et à la numérisation de notre Service Desk

• Conception et utilisation de notre système ITSM moderne (Salesforce Agentforce)

• Support informatique pour nos collaborateurs au Service Desk

• Identification et mise en œuvre d’automatisations dans les processus de support

• Installation, configuration et exploitation de clients Windows 11, d’appareils mobiles et de périphériques

• Soutien de notre Digital Workplace (Microsoft 365)

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation achevée en informatique ou qualification équivalente

• Expérience dans un Service Desk IT / support informatique

• Intérêt pour l’ITSM, l’automatisation et les nouvelles technologies

• Très bonnes connaissances de Windows 11 et Microsoft 365

• Méthode de travail autonome, orientée client et structurée

• Disponibilité pour un service de garde IT occasionnel (permis de conduire catégorie B inclus)

Quels sont mes avantages ?

• Beaucoup de jours fériés

• Contribution à la caisse maladie

• Parkings gratuits

• Réductions pour les employés

• Soutien à la formation continue

• et bien d’autres avantages

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Vaduz

Numéro de poste
VA-4CQ-PYU