Appenzell Ausserrhoden
Employé(e) Support IT (h/f/d)
- 23 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Appenzell Ausserrhoden
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) Support IT (h/f/d)
Es-tu prêt(e) à façonner la mobilité de demain ? Notre partenaire Rocken exploite un réseau ferroviaire avec différentes lignes, reliant ainsi des personnes, des régions et des expériences. L'entreprise mise sur des solutions de transport durables et une infrastructure moderne - des chemins de fer à crémaillère aux automotrices innovantes. Le champ d'activité va du transport aux offres d'expérience, en passant par les services techniques et les projets d'infrastructure. La sécurité et la satisfaction des passagers sont au cœur des préoccupations. Le partenaire Rocken allie tradition et innovation et accorde de l'importance à la collaboration, la fiabilité et le sens des responsabilités. Ici, tu travailles dans une équipe qui contribue chaque jour à rendre la mobilité tangible. Cela ressemble-t-il à ta prochaine étape professionnelle ? Alors nous nous réjouissons de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken !Responsabilités :
Assurer le support de premier niveau en enregistrant, priorisant et traitant les tickets de support IT, les incidents et les demandes de changement
Réaliser des diagnostics d'erreurs et des résolutions de problèmes sur clients, serveurs et appareils mobiles avec un focus sur la sécurité IT et la protection des données
Configurer, maintenir et administrer les comptes utilisateurs, les autorisations, les politiques ainsi qu'une gestion fiable des sauvegardes
Participer aux implémentations ICT et aux mises à jour système ainsi qu'à la création et à la mise à jour des documentations IT et des manuels utilisateurs
Qualifications :
Formation achevée d'informaticien CFC ou formation IT comparable avec une solide compétence technique
Excellente capacité à travailler en équipe et collaboration coopérative dans des projets IT
Bonne compréhension technique, rapidité dans la résolution de problèmes et grande volonté d'apprendre
Approche orientée client avec plaisir à assister les utilisateurs et à fournir un support direct
Gestion soigneuse et discrète des informations confidentielles de l'entreprise ainsi qu'un fort sens des responsabilités
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Appenzell Ausserrhoden
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
