Zürich
Support IT (h/f/d)
- 30 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 70 000 - 85 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support IT (h/f/d)
Salaire - CHF70'000 - 85'000Rôle :
Dans ce rôle, vous assurez le support IT professionnel pour les utilisateurs, résolvez efficacement les dysfonctionnements et garantissez le bon fonctionnement des postes de travail IT. Vous analysez les problèmes techniques de manière structurée, priorisez les demandes et trouvez des solutions pragmatiques qui soutiennent durablement l'exploitation. Vous êtes responsable de la gestion du matériel et des logiciels, effectuez les installations, mises à jour et configurations, et documentez soigneusement votre travail. De plus, vous conseillez les utilisateurs de manière compréhensible sur les questions IT, les formez à l'utilisation des systèmes et contribuez ainsi activement à l'amélioration des compétences IT au quotidien. Grâce à votre expérience en tant que spécialiste support IT, vous apportez savoir-faire, sens de la qualité et orientation service dans l'exploitation quotidienne.
Responsabilités :
- Vous assurez le support de 1er et 2e niveau pour la commune, l'école et les antennes extérieures.
- Vous exploitez et administrez, en collaboration avec le prestataire ICT externe, l'environnement ICT incluant les applications spécialisées et les interfaces.
- Dans ce rôle, vous recevez les demandes de support, analysez les dysfonctionnements et résolvez les problèmes matériels, logiciels, réseau et de communication avec un accent sur l'école.
- Vous conseillez les collaborateurs sur l'utilisation efficace et appropriée des moyens ICT.
- En tant que spécialiste support IT, vous coordonnez les prestataires externes, assurez la disponibilité des systèmes et gérez l'inventaire du matériel, des logiciels et des composants réseau.
- Dans ce rôle, vous soutenez l'ICT lors des formations et participez activement aux projets ICT si nécessaire.
Qualifications :
- Formation achevée d'informaticien/ne CFC (développement de plateformes, technique des systèmes ou informatique d'entreprise) ou formation équivalente en support ICT
- Expérience professionnelle en support de 1er ou 2e niveau avec de bonnes connaissances dans l'environnement Microsoft ; expérience dans les environnements scolaires ou l'administration publique est un avantage
- Idéalement première expérience pratique dans l'environnement Apple (notamment iPadOS)
- Permis de conduire catégorie B et forte orientation service et utilisateur
- Personnalité motivée, désireuse d'apprendre, avec initiative, rapidité de compréhension et travail en équipe
- Très bonnes compétences en communication, allemand écrit et parlé impeccable ainsi que connaissances orales en anglais
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Muqsit Bebou,
+41443852834
