Technicien(ne) Support IT (Datacenter et Services hébergés)

Entreprise suisse active dans les services d’hébergement et d’infrastructure IT en Suisse romande, nous exploitons notre propre datacenter à Lausanne et proposons des solutions complètes incluant serveurs, virtualisation, sécurité, messagerie et services cloud.

Afin de renforcer notre équipe technique, nous recherchons un(e) technicien(ne) support 1er / 2ème niveau motivé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par les environnements systèmes et réseaux.

Entrée en fonction : dès le 1er septembre 2026, ou à convenir.

Technicien(ne) Support IT (Datacenter et Services hébergés)

Vos missions

• Assurer le support technique 1er et 2ème niveau de notre plateforme d’hébergement mutualisé auprès de nos clients.

• Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions.

• Participer à l’exploitation et à la supervision du datacenter.

• Collaborer avec les équipes internes pour l’amélioration continue des services.

• Contribuer à l’intégration et à l’exploitation de solutions basées sur l’intelligence artificielle (automatisation, support assisté, analyse).

Votre profil

• Formation en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent).

• Expérience confirmée dans un poste de support IT ou d’administration systèmes.

• Bonnes compétences en systèmes Linux et Windows Server.

• Connaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, VPN, firewall).

• Expérience dans les environnements d’hébergement.

• Intérêt marqué pour les technologies d’intelligence artificielle et leurs usages en entreprise.

• Bonne capacité d’analyse, autonomie et sens du service client.

Maîtrise du français (oral et écrit) et bon niveau d’anglais technique

Atouts supplémentaires

• Expérience avec Windows Server, Linux, Proxmox, Docker.

• Connaissances en sécurité (firewall, VPN, solutions EDR ).

• Expérience avec des solutions mail (SmarterMail, Exchange, Zimbra, etc).

• Scripting (Bash, PowerShell, Python).

• Familiarité avec les outils de supervision et d’automatisation.

Nous offrons

• Un environnement technique stimulant au sein d’un hébergeur local reconnu.

• Accès à des infrastructures modernes et à forte valeur technologique.

• Une équipe dynamique et passionnée.

• Possibilités d’évolution et de formation continue, notamment dans les domaines IA et cloud.

• Conditions attractives en lien avec le marché