Telefonische Kundenberatung im Sozialversicherungsbereich

Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden der SVA Zürich am Telefon
• Beantwortung von Fragen rund um Sozialversicherungen selbstständig und kompetent
• Finden von praktischen und schnellen Lösungen für häufige Anliegen
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an zuständige Fachpersonen
• Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit hoher Taktung, stets mit Professionalität und Ruhe

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachperson Kundendialog EFZ oder kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in einem lebhaften, dienstleistungsorientierten Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kontakt
• Rasche Auffassungsgabe und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und kundenorientierte Denkweise

Ihre Vorteile

• Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem gesellschaftlichem Nutzen
• Abwechslungsreicher Alltag durch telefonische und persönliche Beratung
• Arbeiten in einem engagierten, professionellen Team
• Moderne Arbeitsbedingungen und gute Infrastruktur
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer zukunftsorientierten Organisation
• Teilzeit-Option (60-100%) für eine ausgewogene Work-Life-Balance

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