Universitätsspital Zürich
Zürich
Employé·e Administration Clinique de Neurologie 70 %
- 23 juillet 2026
- 70%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- 8091 Zürich
À propos de cette offre
Assumez un rôle central dans l'administration de la Clinique de Neurologie avec un accent sur la gestion des plaintes. Grâce à votre talent organisationnel, vous coordonnez les demandes de manière professionnelle, développez des mesures orientées solutions et contribuez à des processus fluides ainsi qu'à une haute qualité de service et de prise en charge.
L'Hôpital universitaire de Zurich est l'un des plus grands hôpitaux de Suisse. Nos plus de 8 600 collaborateurs et environ 700 apprentis s'engagent chaque jour pour le bien-être de nos patient·e·s.
L'Hôpital universitaire de Zurich est l'un des plus grands hôpitaux de Suisse. Nos plus de 8 600 collaborateurs et environ 700 apprentis s'engagent chaque jour pour le bien-être de nos patient·e·s.
Employé·e Administration Clinique de Neurologie 70 %
immédiatement ou selon accord
Vos principales tâches
- Assurer un déroulement administratif sans faille pour nos patientes et patients, ainsi que pour toutes les interfaces internes et externes
- Contact écrit et téléphonique avec les patient·e·s, les proches, le corps médical, les assurances et les hôpitaux
- Envoi de rapports médicaux et contrôle des délais de rapport des patient·e·s ambulatoires et hospitalisés
- Gestion de la liste des patient·e·s ambulatoires et partiellement hospitalisés de la neurologie
- Remplacement dans la gestion des plaintes et remplacement mutuel des congés au sein de l'équipe
- Obtention d'expertises et d'informations en collaboration avec la planification et le corps médical
- Tâches générales de secrétariat et de back-office, y compris l'envoi des rapports
Votre profil
- Formation commerciale avec plusieurs années d'expérience dans le secteur de la santé ou formation en tant que secrétaire médicale / assistant·e médical·e avec expérience professionnelle en administration
- Connaissances approfondies des outils informatiques (Microsoft Office, dossier médical électronique KISIM)
- Expérience en back-office ou en planification / accueil des patient·e·s
- Maîtrise impeccable de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; bonnes connaissances en anglais ainsi que d'autres langues sont un atout
- Conscience prononcée de la qualité et du service
- Personnalité fiable, orientée service et socialement compétente avec une organisation de travail structurée et autonome
Nos avantages
Un domaine d'activité passionnant et varié vous attend, dans lequel vous pouvez mettre à profit et développer vos connaissances et compétences. Nous vous offrons la possibilité de participer, avec une équipe motivée et engagée, à la conception et au développement de l'administration ambulatoire.
Hôpital universitaire de Zurich
8091 Zurich
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