St. Gallen
Ingénieur Support IT (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT (h/f/d)
Rôle :
Dans ce rôle, vous assurez le support IT professionnel pour les utilisateurs et garantissez le bon fonctionnement de leurs systèmes. Vous analysez et résolvez les dysfonctionnements de manière autonome, aidez avec les problèmes matériels et logiciels et accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des outils informatiques. Vous êtes responsable de la réception, de la priorisation et du traitement des tickets de support et documentez votre travail de manière structurée. De plus, vous contribuez à l'amélioration des processus de support et apportez votre expérience pour rendre les procédures plus efficaces et conviviales. Grâce à votre approche orientée service et précise, vous contribuez à maintenir un environnement IT stable, sécurisé et performant.
Responsabilités :
- Vous enregistrez, traitez et résolvez les problèmes IT et prenez en charge leur triage
- Vous êtes responsable de la gestion des changements et du cycle de vie des appareils clients
- Vous procurez, inventorie et facturez les appareils clients et soutenez les projets IT
- Dans ce rôle, vous gérez le matériel et les logiciels pour les clients légers, les ordinateurs portables et les appareils mobiles
- Vous administrez les droits des utilisateurs et prenez en charge des applications métier spécifiques
- En tant que spécialiste du support IT, vous participez à l'ingénierie système et à la mise en œuvre de projets, y compris la gestion des sites et la visioconférence
Qualifications :
- Vous avez une expérience approfondie avec Citrix, VMWare, Veeam et les technologies Microsoft.
- Vous connaissez les composants matériels et les utilisez en toute sécurité en exploitation.
- Vous avez déjà assumé la responsabilité de la gestion des systèmes dans un environnement global.
- Vous avez une expérience pratique dans le travail de helpdesk et de support.
- Vous êtes familier avec les systèmes et applications multimédias.
- Vous communiquez avec assurance à l'oral et à l'écrit en allemand et en anglais.
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
St. Gallen
Contact
Muqsit Bebou,
+41443852834
