St. Gallen
Spécialiste Support IT : 2e Niveau (h/f/d)
- 19 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support IT : 2e Niveau (h/f/d)
Des processus numériques pour les assurances sociales - cela sonne comme de l'administration ? Loin de là. Notre partenaire Rocken développe, en tant que centre IT spécialisé, des applications métier et clients innovantes qui façonnent l'interrupteur numérique du futur. Des portails web, des services automatisés et des systèmes intégrés complets sont créés ici pour une clientèle exigeante du secteur public. Le domaine d'activité allie conformité légale et innovation technique - un exercice d'équilibre passionnant entre précision et créativité. Des solutions sur mesure sont développées en collaboration avec les donneurs d'ordre et accompagnées jusqu'à leur exploitation sécurisée. La collaboration est marquée par une véritable orientation client et l'ambition d'optimiser durablement les processus. Des structures claires rencontrent une marge de manœuvre créative, le travail d'équipe la responsabilité individuelle. Es-tu prêt à co-créer des solutions numériques à pertinence sociétale ? Alors notre partenaire Rocken attend ta candidature avec impatience.Responsabilités :
Tu traites des tickets techniques complexes en support de 2e niveau et trouves des solutions durables
En cas d'incidents et tickets problématiques inter-équipes, tu assumes la coordination et assures un traitement efficace
Grâce à ta recherche d'erreurs analytique, tu limites précisément les restrictions système et optimises les processus internes
Tu communiques les solutions de manière compréhensible aux parties prenantes internes et externes et entretiens la base de connaissances
En outre, tu participes activement à des projets IT passionnants
Qualifications :
Tu disposes d'une formation achevée en informatique ou d'une qualification équivalente
Au moins 2 ans d'expérience en support 2e/3e niveau d'applications logicielles sont souhaitables
Tu possèdes idéalement des connaissances avancées en SQL
Tu maîtrises parfaitement l'allemand à l'oral et à l'écrit ; d'autres langues nationales sont un plus
Avantages :
- Télétravail
- Hiérarchies plates
- Coaching et mentorat
- Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Réductions attractives pour les employés
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d'entreprise ouverte
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
St. Gallen
Contact
Elena Walker,
+41443852884
