Rocken®
Zollikofen
Support ICT (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 92 000 /an
- allemand (Langue maternelle), français (Courant)
- Zollikofen
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
La sécurité est plus que de la technique - elle nécessite des personnes qui réfléchissent. Notre partenaire Rocken est un fournisseur leader de services de sécurité et de systèmes de sécurité techniques. L'offre comprend la protection incendie, les systèmes d'alarme et de sécurité, les systèmes de santé et d'appel d'urgence ainsi que la surveillance professionnelle et la protection des biens. Du contrôle d'accès à la vidéosurveillance en passant par le transport de valeurs et d'argent - ici, la sécurité est pensée de manière globale. La combinaison de savoir-faire, d'innovation et de collaborateurs engagés est au cœur. Des secteurs allant de l'industrie à la santé en passant par l'événementiel bénéficient de solutions sur mesure. Ici, des talents variés aux parcours divers travaillent ensemble vers un objectif commun. Intéressé par des perspectives passionnantes ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
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Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support ICT (h/f/d)
Salaire - CHF78'000 - 92'000La sécurité est plus que de la technique - elle nécessite des personnes qui réfléchissent. Notre partenaire Rocken est un fournisseur leader de services de sécurité et de systèmes de sécurité techniques. L'offre comprend la protection incendie, les systèmes d'alarme et de sécurité, les systèmes de santé et d'appel d'urgence ainsi que la surveillance professionnelle et la protection des biens. Du contrôle d'accès à la vidéosurveillance en passant par le transport de valeurs et d'argent - ici, la sécurité est pensée de manière globale. La combinaison de savoir-faire, d'innovation et de collaborateurs engagés est au cœur. Des secteurs allant de l'industrie à la santé en passant par l'événementiel bénéficient de solutions sur mesure. Ici, des talents variés aux parcours divers travaillent ensemble vers un objectif commun. Intéressé par des perspectives passionnantes ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Responsabilités :
- Vous assistez quotidiennement les utilisateurs au service ICT et résolvez efficacement leurs problèmes informatiques.
- Dans ce rôle, vous assurez un support international de premier niveau fluide dans la région DACH.
- Vous traitez de manière autonome les incidents et demandes de service et les conduisez de manière structurée à leur résolution.
- En tant que support utilisateur IT et helpdesk, vous priorisez, suivez et escaladez les tickets de manière ciblée si nécessaire.
- Vous prenez en charge les tâches opérationnelles de routine dans le fonctionnement quotidien et contribuez ainsi à la stabilité des systèmes.
- Dans ce rôle, vous créez et maintenez la documentation utilisateur et système et soutenez le support de second niveau dans la gestion des incidents et des problèmes.
Qualifications :
- Formation achevée en informatique EFZ ou formation équivalente
- Expérience solide avec les systèmes d'exploitation Windows, MS Office, M365 ainsi que la gestion des droits
- Bonnes connaissances des réseaux et de la gestion des infrastructures périphériques
- Excellente compétence en communication en allemand (niveau natif, écrit et oral) et très bon français
- Orientation client et service prononcée ainsi que plaisir au contact direct avec les utilisateurs
- Capacité d'analyse, pensée en réseau et aptitude à comprendre rapidement des contextes complexes
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zollikofen
Contact
Marius Feurer,
+41443852186
