Opfikon
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 85 000 - 100 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Opfikon
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
Salaire - CHF85'000 - 100'000Responsabilités :
Responsabilité des demandes de support à travers toutes les phases du processus jusqu'à la résolution
Assurer une prestation de service orientée client conformément aux SLA
Vérification et amélioration des processus de service, y compris l'identification des potentiels d'automatisation
Soutien aux processus d'intégration et de départ pour les nouveaux employés et ceux qui quittent l'entreprise
Collaboration étroite avec différentes départements et parties prenantes
Qualifications :
Formation achevée dans le domaine de l'informatique EFZ ou qualification équivalente
Expérience dans le support de Mac, Windows, Linux, iOS et Android
Connaissances des applications SaaS telles que Google Workspace, Microsoft 365, Jira et Confluence
Excellentes compétences en communication et aisance avec les parties prenantes internes
Très bonnes connaissances en allemand (au moins C2), bonnes connaissances en anglais
Avantages :
- Télétravail
- Nombreux événements pour les employés
- Culture d'entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe dynamique et bien rodée
- Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Opfikon
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
