Umano AG
Suhr
Hier
Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (w/m/d)
- 24 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- français (Courant), allemand (Courant)
- Suhr
À propos de cette offre
Dein Arbeitgeber
- Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche
- Teil einer grösseren Unternehmensgruppe
- Standort in Suhr AG
- Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamwork und Kundenzufriedenheit
- Moderne Arbeitsweise mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten
Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen - telefonisch und schriftlich
- Du kümmerst dich um Anfragen, Anliegen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
- Reklamationen bearbeitest du professionell und findest eigenständig Lösungen
- Du erfasst Bestellungen, Retouren und Gutschriften im System
- Rechnungen prüfst du sorgfältig und übernimmst Monitoring-Aufgaben
- Du arbeitest eng mit internen und externen Stellen zusammen
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse (jeweils C2)
- Du bleibst auch in hektischen Momenten ruhig und lösungsorientiert
- Kommunikationsstärke und echte Freude am Kundenkontakt
- Teamplayer-Mindset und sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Erste Erfahrung im Kundendienst von Vorteil - Möbelbranche ein Plus
- Technisches Verständnis oder weitere Sprachen? Umso besser
Wir bieten
-
Attraktive Rabatte auf das Sortiment und innerhalb der Unternehmensgruppe
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5 Wochen Ferien + Option auf eine zusätzliche Woche
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Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Homeoffice (bei 100%)
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Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Trainings
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Überdurchschnittliche Sozialleistungen (2/3 PK-Beiträge übernommen)
