Kundenassistent:in
Infos sur l'emploi
Date de publication :
16 avril 2024Taux d'activité :
60 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminéeLangue :
allemand (Courant), français (Intermédiaire), italien (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire)Lieu de travail :
Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
Das kannst du bewegen.
- Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen.
- Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.).
- Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen.
- Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel.
- Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachenmontage.
- Bereitschaft in anderen Servicestandorten abzulösen.
Das bringst du mit.
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis EFZ).
- Deutschkenntnisse Niveau B2 und Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse Niveau A2.
- Fahrausweis der Kategorie B.
- Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse und Anwendung von neuen Medien (App, mobile Devices).
- Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben.