Chur
Ingénieur Support TIC (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Chur
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support TIC (h/f/d)
Rôle :
Dans ce rôle, vous assurez le bon déroulement du quotidien informatique des utilisateurs en les accompagnant avec compétence pour les questions techniques et les dysfonctionnements. Vous analysez et traitez les demandes de support entrantes, trouvez des solutions pragmatiques et veillez à ce que le matériel et les logiciels fonctionnent de manière fiable. Vous êtes responsable du conseil qualifié concernant les systèmes de poste de travail, les applications et les droits d'accès, et effectuez, si nécessaire, des installations, configurations et mises à jour. De plus, vous documentez soigneusement votre travail, identifiez les problèmes récurrents et contribuez à l'amélioration continue des services informatiques grâce à des propositions d'optimisation. Grâce à votre communication orientée service, vous contribuez de manière décisive à une grande satisfaction des utilisateurs et à un support informatique professionnel.
Responsabilités :
- Vous enregistrez, traitez et résolvez les problèmes informatiques et triez les dysfonctionnements complexes.
- Dans ce rôle, vous prenez en charge la gestion des changements et du cycle de vie des appareils clients.
- Vous procurez, inventoriez et facturez les appareils clients et soutenez les projets informatiques.
- En tant que spécialiste du support utilisateur informatique, vous gérez le matériel et les logiciels pour les clients légers, les ordinateurs portables et les appareils mobiles.
- Vous gérez les droits des utilisateurs et prenez en charge des applications spécialisées.
- Dans ce rôle, vous participez à l'ingénierie système et mettez en œuvre des projets incluant la gestion des sites et la visioconférence.
Qualifications :
- Vous avez une expérience approfondie avec Citrix, VMWare, Veeam ainsi que les technologies Microsoft.
- Vous connaissez le matériel informatique courant et l'utilisez en toute sécurité.
- Vous avez déjà géré et supporté des systèmes dans un environnement global.
- Vous avez une expérience pratique dans le travail de helpdesk et de support.
- Vous avez de l'expérience avec les solutions multimédia.
- Vous communiquez avec assurance en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Coire
Contact
Muqsit Bebou,
+41443852834
