Ingénieur Support TIC 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• En tant que membre de l'équipe du Service Desk, vous assumez le rôle de personne de contact technique pour le support de premier niveau

• Vous garantissez le bon fonctionnement des infrastructures TIC, y compris les systèmes clients, chez nos clients PME

• Vos tâches incluent la création ainsi que la maintenance continue des documentations clients

• Vous soutenez activement vos collègues d'équipe dans la réalisation des projets clients

• Vous vous engagez activement dans la promotion de l'échange de connaissances interne

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation en informatique achevée (CFC ou équivalent) avec expérience professionnelle au Service Desk

• Compétences techniques en infrastructures serveurs, M365/Azure, virtualisation, technologies réseau ainsi qu’en communications unifiées

• Compréhension approfondie du service et enthousiasme pour le support client

• Personnalité orientée équipe avec un haut niveau d’exigence de qualité

• Maîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit, anglais et/ou français un atout

Quels sont mes avantages ?

• Perspectives d’évolution du généraliste polyvalent vers le spécialiste ciblé

• Poste de travail moderne avec excellente connexion aux transports et parking gratuit

• Domaine de responsabilités varié et responsable au sein d’une équipe engagée

• Horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail pour un équilibre vie professionnelle-vie privée

• Événements d’équipe réguliers et avantages attractifs pour les collaborateurs

Qu’est-ce qui distingue l’entreprise ?

Notre client est un prestataire TIC renommé, spécialisé dans l’accompagnement complet des petites et moyennes entreprises – du conseil à la mise en œuvre jusqu’au support d’infrastructures IT durables.

L’entreprise entretient des partenariats clients à long terme et accorde la plus grande importance à une qualité de service de premier ordre. La culture est caractérisée par des hiérarchies plates, des décisions rapides et une ambiance de travail collégiale avec un échange actif de savoir-faire.

En tant qu’employeur innovant, notre client investit dans des technologies modernes et le développement de ses collaborateurs. Vous y trouverez un environnement professionnel qui valorise vos compétences et vous offre de nombreuses possibilités d’évolution professionnelle.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de poste
VA-4HZ-CFT