Bern
Ingénieur Support IT (h/f/d)
- 22 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Langue maternelle)
- Bern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT (h/f/d)
La transformation digitale est plus qu'un mot à la mode - c'est la pratique quotidienne de notre partenaire Rocken. En tant que prestataire établi dans le conseil IT, il combine conseil stratégique et mise en œuvre technique et accompagne les entreprises à travers des processus de changement complexes.Le domaine d'activité comprend le conseil en affaires et IT, des solutions logicielles sur mesure ainsi que des services gérés complets. Les exigences spécifiques des clients sont au centre : de la conception à la réalisation jusqu'à l'exploitation, des solutions créent une valeur ajoutée durable.
Des hiérarchies plates et un travail autonome caractérisent le quotidien. L'expertise est encouragée, les idées sont entendues et les projets sont menés ensemble vers le succès.
Prêt à façonner activement l'avenir numérique ? Nous nous réjouissons de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
Analyse et résolution des dysfonctionnements matériels, logiciels, réseau et communication
Traitement des tickets et demandes dans le système (Remedy)
Support à distance et assistance aux utilisateurs dans le domaine IAM
Transmission et suivi des tickets d'incidents
Maintenance de l'inventaire des applications
Collaboration avec les équipes DevOps
Prise en charge des services matin/soir et éventuellement des astreintes hebdomadaires
Participation à l'optimisation des processus
Qualifications :
Formation technique achevée ou niveau professionnel SIZ
Expérience en support IT de 2e/3e niveau pour les applications
Maîtrise de MS Office, suite Atlassian et systèmes de tickets
Connaissances en IAM, Linux, Splunk, Rancher, Jenkins, Prometheus, Grafana sont un avantage
Très bonnes connaissances en allemand et en anglais
Avantages :
- Télétravail
- Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Équipe dynamique et bien rodée
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Alessia Rotta,
+41443852118
