Appenzell Ausserrhoden
Support IT de 1er niveau (h/f/d)
- 23 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Appenzell Ausserrhoden
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support IT de 1er niveau (h/f/d)
Es-tu prêt à façonner la mobilité de demain ? Notre partenaire Rocken exploite un réseau ferroviaire avec différentes lignes, reliant ainsi des personnes, des régions et des expériences. L'entreprise mise sur des solutions de transport durables et une infrastructure moderne - des chemins de fer à crémaillère aux automotrices innovantes. Le champ d'activité va du transport aux offres d'expérience en passant par les services techniques et les projets d'infrastructure. La sécurité et la satisfaction des passagers sont au cœur des préoccupations. Le partenaire Rocken allie tradition et innovation et accorde de l'importance à la collaboration, à la fiabilité et au sens des responsabilités. Ici, tu travailles dans une équipe qui contribue chaque jour à rendre la mobilité tangible. Cela ressemble-t-il à ta prochaine étape professionnelle ? Alors nous nous réjouissons de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken !Responsabilités :
Assurer le support de premier niveau en recevant, priorisant et traitant les demandes IT, les rapports d'incidents et les changements
Analyse des erreurs et dépannage sur les postes de travail, appareils mobiles et serveurs, y compris la cybersécurité et la sécurité des données
Installation, maintenance et administration des comptes utilisateurs, des droits d'accès, des politiques ainsi que de la gestion des sauvegardes
Soutien à la mise en œuvre et à la modernisation des projets TIC ainsi que création et maintenance des documentations IT et des guides
Qualifications :
Formation achevée d'informaticien CFC ou qualification IT équivalente
Grande capacité à travailler en équipe et collaboration coopérative dans un environnement IT
Solide savoir-faire technique et rapide capacité d'analyse
Travail orienté service avec plaisir à assister les utilisateurs et au contact direct avec les clients
Gestion confidentielle des données sensibles de l'entreprise et sens aigu des responsabilités
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Appenzell Ausserrhoden
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
