Suva
Luzern
Product Owner Services Clients & Plateformes 80 - 100 %
- 19 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- 6003 Luzern
À propos de cette offre
Description du poste
Engagez-vous avec nous.
Chez nous, vous savez exactement pourquoi vous vous levez le matin : vous rendez le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela vous motive et vous fait avancer. Vous apprenez chaque jour et grandissez avec cela. Ensemble avec nous.
Product Owner Services Clients & Plateformes 80 - 100 %
Lucerne
Ce que vous accomplissez
- En tant que Product Owner, vous façonnez le développement continu de nos services numériques, plateformes et expériences utilisateurs pour les clients et les collaborateurs.
- Vous assumez la direction fonctionnelle de l'équipe, créez de l'orientation, favorisez une collaboration engageante et assurez le développement ciblé de nos services et plateformes.
- Vous rassemblez les besoins des clients, les retours des utilisateurs, les connaissances du support et les exigences commerciales, et les transformez en solutions concrètes avec une valeur ajoutée mesurable.
- Avec votre équipe, vous garantissez un support client professionnel, une gestion efficace des connaissances et une haute qualité de service pour les parties prenantes internes et externes.
- En étroite collaboration avec les départements spécialisés, les équipes de développement et les parties prenantes, vous établissez des priorités claires, créez de la transparence et soutenez la mise en œuvre réussie de la feuille de route produit.
Ce que vous apportez
- Vous disposez d’un diplôme universitaire (FH/Uni) ou d’une formation équivalente en informatique de gestion, gestion d’entreprise, IT, gestion des services.
- Grâce à vos compétences en leadership, votre vision stratégique et votre forte compétence sociale, vous réussissez à réunir des intérêts différents, à créer de l’orientation et à mettre en œuvre avec succès des changements durables.
- Vous avez de l’expérience dans le développement de services numériques, plateformes ou produits ainsi qu’un vif intérêt pour l’expérience client, la gestion des services et l’utilisation rentable de l’IA.
- Vous êtes familier avec la gestion d’applications et plateformes critiques pour l’entreprise telles que les systèmes CRM, de service ou business.
- Avec votre esprit innovant et votre mindset agile, vous utilisez les KPIs, les données et les retours utilisateurs de manière ciblée pour prendre des décisions éclairées et promouvoir des améliorations durables.
