Rocken®
Luzern
ICT Support Engineer (m/w/d)
- 06 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- CHF 68 000 - 78 000 /an
- allemand (Courant)
- Luzern
À propos de cette offre
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf IT-Support, Telekommunikation und Netzwerklösungen für Unternehmen. Als verlässlicher Dienstleister verbindet er technische Expertise mit persönlicher Beratung und schnellen Reaktionszeiten. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Betreuung von Kunden in allen IT-Belangen - von der Infrastruktur über Cloud-Lösungen bis hin zur Kommunikationstechnik. Dabei stehen massgeschneiderte Konzepte und langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt. Das Team arbeitet eng zusammen, begegnet Kunden auf Augenhöhe und legt Wert auf unkomplizierte, zuverlässige Zusammenarbeit. Hier zählt echtes Engagement statt Standardantworten. Bist du bereit, Kunden mit Kompetenz und Leidenschaft zu begeistern? Dann werde Teil dieses eingespielten Teams und gestalte die digitale Zukunft unseres Rocken Partners aktiv mit.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Support Engineer (m/w/d)
Lohn - CHF68'000 - 78'000Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf IT-Support, Telekommunikation und Netzwerklösungen für Unternehmen. Als verlässlicher Dienstleister verbindet er technische Expertise mit persönlicher Beratung und schnellen Reaktionszeiten. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Betreuung von Kunden in allen IT-Belangen - von der Infrastruktur über Cloud-Lösungen bis hin zur Kommunikationstechnik. Dabei stehen massgeschneiderte Konzepte und langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt. Das Team arbeitet eng zusammen, begegnet Kunden auf Augenhöhe und legt Wert auf unkomplizierte, zuverlässige Zusammenarbeit. Hier zählt echtes Engagement statt Standardantworten. Bist du bereit, Kunden mit Kompetenz und Leidenschaft zu begeistern? Dann werde Teil dieses eingespielten Teams und gestalte die digitale Zukunft unseres Rocken Partners aktiv mit.
Rolle:
In dieser Rolle meisterst du technische Herausforderungen im IT-Support und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit auf stabile und effiziente ICT-Services zählen können. Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung der User bei Fragen rund um IT-Services, Kommunikationssysteme und Netzwerke und trägst so zu reibungslosen Arbeitsabläufen bei. Dabei analysierst du Störungen, findest pragmatische Lösungen und stellst sicher, dass Supportanfragen kompetent und zeitnah bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit weiteren Fachstellen zusammen, um die bestehenden Services laufend zu verbessern und neue Anforderungen umzusetzen. So leistest du einen wichtigen Beitrag zu ganzheitlichen, kundenorientierten Gesamtlösungen im ICT-Umfeld.
Verantwortung:
- Du unterstützt Anwender bei software- und hardwarebezogenen Anfragen sowie Störungen.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Windows-Client-Systeme und Datensicherungssysteme.
- Als IT-Supportfachkraft wartest du kleine lokale Netzwerke und erweiterst die vorhandene Hard- und Softwareumgebung.
- Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen zu Systemen, Prozessen und Lösungen.
- In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und führst ein laufendes Controlling der Backup-Prozesse durch.
- Du übernimmst das Monitoring der Kundensysteme und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 in einem Support- oder Anwenderumfeld
- Gute Kenntnisse von Windows Client- und Server-Systemen
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Klare, verständliche Kommunikation im Kontakt mit Kundinnen und Kunden
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
