Baden
Consultant Support IT ERP (h/f/d)
- 28 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- 5400 Baden
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Consultant Support IT ERP (h/f/d)
Salaire - CHF65'000 - 85'000Cherchez-vous un environnement où innovation et précision vont de pair ? Notre partenaire Rocken est une entreprise établie dans le domaine des équipements techniques du bâtiment et de l'automatisation. Avec un focus clair sur des solutions intelligentes pour le climat, la ventilation et la technique du bâtiment, l'entreprise crée de la valeur pour des clients exigeants issus de l'industrie et des infrastructures. Le domaine d'activité comprend la planification, la réalisation et la maintenance de systèmes techniques complexes. Des concepts sur mesure et une efficacité durable sont au cœur de l'activité. La méthode de travail est caractérisée par des équipes engagées qui misent sur la qualité et assument leurs responsabilités. Des hiérarchies plates et une approche pratique garantissent des décisions rapides et de véritables marges de manœuvre. Êtes-vous prêt à façonner l'avenir technique avec ce partenaire Rocken ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience !
Responsabilités :
Vous êtes le premier point de contact pour les demandes des utilisateurs et traitez les cas de support par téléphone, e-mail et via un système de tickets.
Vous analysez les dysfonctionnements et les questions techniques dans le domaine ERP et développez des solutions appropriées ou coordonnez leur mise en œuvre.
Vous assistez les utilisateurs dans l'utilisation des solutions ERP et les conseillez sur les questions techniques et fonctionnelles.
Vous consignez les solutions et les connaissances importantes dans la base de données de connaissances, contribuant ainsi à l'amélioration continue du support.
Vous travaillez avec des consultants, chefs de projet et partenaires logiciels pour assurer une coordination efficace dans les cas de support complexes.
Qualifications :
Vous avez une formation commerciale ou une qualification comparable et une expérience dans le support des systèmes ERP.
Vous possédez de bonnes connaissances en informatique utilisateur et des connaissances de base en Microsoft 365 ; une expérience spécifique avec Abacus est un plus, mais pas obligatoire.
Vous avez d'excellentes compétences en allemand et de bonnes compétences en français à l'oral et à l'écrit.
Vous aimez aider les clients sur des questions techniques et fonctionnelles et pouvez expliquer clairement les sujets.
Vous travaillez de manière autonome, fiable et structurée, pensez de façon analytique et cherchez proactivement des solutions durables.
Avantages :
- Participation ou prise en charge du téléphone portable et de l'ordinateur portable : participation ou prise en charge des coûts du téléphone mobile ainsi que des appareils à prix réduit
- Horaires de travail flexibles : horaires flexibles et conditions d'emploi attractives
- Nombreux événements pour les employés : superbes événements et apéritifs pour les employés
- Réductions attractives pour les employés : rabais flotte à l'achat de véhicule
- Salaire conforme au marché et à la performance
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement : formation et développement individuel, personnel et professionnel
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Baden
Contact
Buse Aslanvuran,
+41443852138
