Rocken®
Zürich
Spécialiste support IT Microsoft 365 (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 90 000 - 110 000 /an
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Vous cherchez un employeur qui incarne de vraies valeurs tout en pensant de manière innovante ? Notre partenaire Rocken est une institution financière moderne, solidement ancrée et avec un fort accent sur la durabilité. L'entreprise combine des services bancaires traditionnels avec des solutions numériques - des financements classiques aux plateformes en ligne innovantes. Le poste comprend des tâches variées dans le domaine client, où le conseil sur mesure et les services numériques vont de pair. Vous travaillez dans un environnement qui encourage la responsabilité individuelle et soutient activement les opportunités de développement. Des hiérarchies plates et une véritable collaboration caractérisent le quotidien chez le partenaire Rocken. Prêt à apporter votre expertise là où la banque reste humaine ? Alors construisons ensemble votre prochaine étape de carrière.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste support IT Microsoft 365 (h/f/d)
Salaire - CHF90'000 - 110'000Vous cherchez un employeur qui incarne de vraies valeurs tout en pensant de manière innovante ? Notre partenaire Rocken est une institution financière moderne, solidement ancrée et avec un fort accent sur la durabilité. L'entreprise combine des services bancaires traditionnels avec des solutions numériques - des financements classiques aux plateformes en ligne innovantes. Le poste comprend des tâches variées dans le domaine client, où le conseil sur mesure et les services numériques vont de pair. Vous travaillez dans un environnement qui encourage la responsabilité individuelle et soutient activement les opportunités de développement. Des hiérarchies plates et une véritable collaboration caractérisent le quotidien chez le partenaire Rocken. Prêt à apporter votre expertise là où la banque reste humaine ? Alors construisons ensemble votre prochaine étape de carrière.
Rôle :
Dans ce rôle, vous assurez le support professionnel pour Microsoft 365 et veillez à ce que les utilisateurs puissent utiliser leurs outils de manière efficace et sans interruption. Vous analysez et résolvez les dysfonctionnements techniques, aidez à la configuration et accompagnez les migrations ainsi que les optimisations de l'environnement Microsoft 365. Vous êtes responsable du conseil qualifié concernant les fonctionnalités, la sécurité et les meilleures pratiques, et vous assurez le respect des normes et directives. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres départements IT pour garantir des solutions stables, performantes et durables. Grâce à votre expérience, vous identifiez tôt les potentiels d'amélioration et contribuez activement au développement de l'environnement de travail numérique.
Responsabilités :
- Vous traitez les demandes internes des clients au 1er niveau de manière compétente dès le premier contact et améliorez continuellement les indicateurs de service
- En tant que superutilisateur, vous évaluez la faisabilité pragmatique des nouvelles exigences dans le Digital Workplace avec un focus sur Microsoft 365 et SharePoint Online
- Dans ce rôle, vous promouvez des formats modernes tels que les Lunch & Learns et enthousiasmez les collaborateurs pour le Future Workplace & Collaboration avec M365 et SharePoint Online
- Vous documentez les contenus de manière claire et adaptée aux destinataires pour les collaborateurs
- En tant que spécialiste support IT Microsoft 365, vous travaillez en étroite collaboration avec le FieldService et le 2nd niveau et identifiez les potentiels d'optimisation
- Vous développez continuellement à la fois nos processus d'équipe et votre propre expertise en tant que superutilisateur
Qualifications :
- Vous avez une formation dans le domaine informatique et vous êtes spécialisé dans l'environnement M365.
- Plusieurs années d'expérience solide dans le support IT ainsi qu'une expertise approfondie dans l'environnement M365 et Digital Workplace.
- Maîtrise des applications standard telles que Teams et Outlook ainsi que compréhension de l'interaction entre SharePoint, Copilot, OneDrive et Power Automate ; expérience avec des suites ITSM.
- Idéalement, vous avez une expérience pratique avec Confluence et Jira ou un fort intérêt technique à acquérir ces connaissances.
- Grande empathie envers les collaborateurs ainsi que la capacité à expliquer clairement et simplement des contextes techniques complexes.
Avantages :
- Activités/projets intéressants et variés : Participation dans le domaine Future Workplace & Collaboration avec un focus sur M365 et Digital Workplace
- Coaching et mentorat : Le développement de votre propre expertise en tant que superutilisateur est activement encouragé
- Équipe dynamique et bien rodée : Collaboration étroite avec le FieldService et les autres niveaux de support
- Hiérarchies plates : Collaboration proche avec le 1er et 2nd niveau ainsi qu'avec les parties prenantes internes
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Buse Aslanvuran,
+41443852138
