Responsable du service informatique*

Responsable du service informatique*

immédiatement ou selon accord

Ce que vous pouvez accomplir

• Mise en place, développement et exploitation des processus ITSM (Incident, Changement, Problème, Demande)
• Création et maintenance d'une CMDB centrale incluant la définition des modèles de données et la gouvernance
• Développement et exploitation de Jira Service Management en tant que plateforme centrale de gestion des services
• Établissement de normes, méthodes et bonnes pratiques ITSM (orientées ITIL) dans l'organisation
• Assurance de la qualité du service par des KPI, des rapports et des améliorations continues

Ce que vous apportez

• Expérience solide en gestion des services informatiques
• Expérience avec Jira Service Management ou des outils comparables
• Connaissances dans la création et l'exploitation d'une CMDB ainsi que dans la modélisation des services
• Compréhension de la conception des processus, de leur mise en œuvre et de leur ancrage organisationnel
• Méthode de travail structurée, orientée solutions et forte orientation service

Vos avantages à l'USB

• Politique salariale attractive et excellents avantages sociaux
• Réductions dans les domaines du shopping, du sport et des loisirs
• Soutien pour le déménagement et la recherche de logement
• 25 jours de congé plus 5 jours flexibles également libres
• Soutien pour la formation continue et la planification de carrière
• Campus au cœur de Bâle et à la frontière des trois pays
• Possibilités complètes de garde d'enfants
• Programme gratuit de sport et d'exercice

• Liberté d'action dans la création et le développement de l'ITSM et de la CMDB
• Participation active à la professionnalisation de l'organisation informatique (D&ICT)
• Collaboration dans un environnement interdisciplinaire à haute importance stratégique
• Environnement d'outils moderne (suite Atlassian) et possibilité de participation active
• Nombreuses possibilités de développement dans le domaine de la gestion des services et de la numérisation

Nous nous réjouissons de votre candidature

Stefanie Petra Körner

Senior Recruiter

+41 61 265 32 90

À propos de l'USB

Il y a de nombreuses raisons de nous rejoindre : Travailler à l'USB signifie avant tout faire partie d'une équipe engagée de plus de 7500 collaborateurs issus d'environ 90 nations. Notre quotidien dynamique est marqué par une recherche avant-gardiste, une médecine de pointe et un transfert de connaissances au plus haut niveau. S'y ajoutent une culture d'entreprise moderne, l'interdisciplinarité, une force d'innovation inspirante et de nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement.

Souhaitez-vous façonner avec nous l'hôpital du futur ? Alors devenez l'un des nôtres ! #TeamUSB