Rocken�
Luzern
Support Informatique (h/f/d)
- 07 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 80 000 - 98 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Luzern
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Que diriez-vous si votre expertise technique mettait les gens du monde entier en mouvement ? Notre partenaire Rocken est une entreprise leader dans la construction de téléphériques et développe des solutions de transport sur mesure pour la mobilité urbaine et les infrastructures touristiques. Avec des systèmes innovants, l'entreprise relie vallées, montagnes et villes - de manière fiable et durable.
Le domaine d'activité comprend la planification, le développement et la réalisation d'installations de téléphériques complexes. De la première esquisse à la mise en service, en passant par l'élaboration technique - ici naissent des solutions qui allient les normes de sécurité les plus élevées à la technologie la plus moderne. Chaque projet est un défi au caractère individuel.
Des hiérarchies plates et une forte collaboration caractérisent le quotidien professionnel. La responsabilité individuelle est primordiale, tout comme la volonté de penser ensemble au-delà des frontières.
Prêt à faire partie de ce mouvement ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de faire votre connaissance.
Emplois ROCKEN :
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Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support Informatique (h/f/d)
Salaire - CHF80'000 - 98'000Que diriez-vous si votre expertise technique mettait les gens du monde entier en mouvement ? Notre partenaire Rocken est une entreprise leader dans la construction de téléphériques et développe des solutions de transport sur mesure pour la mobilité urbaine et les infrastructures touristiques. Avec des systèmes innovants, l'entreprise relie vallées, montagnes et villes - de manière fiable et durable.
Le domaine d'activité comprend la planification, le développement et la réalisation d'installations de téléphériques complexes. De la première esquisse à la mise en service, en passant par l'élaboration technique - ici naissent des solutions qui allient les normes de sécurité les plus élevées à la technologie la plus moderne. Chaque projet est un défi au caractère individuel.
Des hiérarchies plates et une forte collaboration caractérisent le quotidien professionnel. La responsabilité individuelle est primordiale, tout comme la volonté de penser ensemble au-delà des frontières.
Prêt à faire partie de ce mouvement ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de faire votre connaissance.
Rôle :
Dans ce rôle, vous prenez en charge le service utilisateur IT central et vous assurez que les collègues peuvent utiliser leurs systèmes de manière fiable et efficace. Vous analysez les demandes entrantes, résolvez les incidents de manière structurée et documentez vos solutions de façon claire et compréhensible. Vous êtes responsable du support des logiciels standards, des postes de travail et des périphériques, et assurez un fonctionnement IT stable grâce à une action proactive. De plus, vous soutenez le développement des processus de service et apportez votre expérience pour améliorer continuellement la qualité du service. Grâce à votre approche orientée service et structurée, vous contribuez de manière significative à ce que l'IT soit perçue comme un partenaire fiable dans le quotidien professionnel.
Responsabilités :
- Vous traitez les incidents et les demandes de service dans le support IT et assurez une résolution efficace des dysfonctionnements.
- Dans ce rôle, vous exploitez et entretenez l'environnement client Windows, les postes de travail ainsi que les systèmes d'impression.
- En tant que spécialiste du service utilisateur IT, vous assurez une gestion propre des utilisateurs et gérez les utilisateurs dans Active Directory / Entra.
- Vous soutenez les introductions d'applications, les déploiements et les projets de mise en service ainsi que le processus d'approvisionnement, y compris la gestion des données dans les listes de commandes.
- Dans ce rôle, vous formez et soutenez les utilisateurs dans l'utilisation de Microsoft 365 et d'autres outils IT.
- Vous créez et maintenez des instructions ainsi que des documentations système et processus, et participez activement aux projets IT.
Qualifications :
- Formation achevée dans le domaine informatique ou qualification équivalente
- Expérience de plusieurs années dans l'administration et la maintenance des systèmes et applications mentionnés
- Connaissances approfondies de Microsoft Windows Server / Clients ainsi que Microsoft 365
- Compréhension technique prononcée avec de fortes capacités analytiques et conceptuelles
- Méthode de travail structurée, proactive et autonome avec une grande compétence en résolution de problèmes
- Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais, idéalement complétées par des connaissances en français, ainsi que disponibilité à voyager en Suisse (permis de conduire catégorie B)
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Lucerne
Contact
Muqsit Bebou,
+41443852834
