Customer Service Specialist 80 -100% (all genders)

Die Bossard Gruppe ist eine führende strategische Partnerin für industrielle Verbindungs- und Montagelösungen für OEM-Kundinnen und -Kunden weltweit und verfügt über ausgewiesene Kompetenz in Engineering- und Logistikdienstleistungen.

Bossard wurde 1831 in Zug gegründet. Heute zählen lokale und multinationale Unternehmen auf Bossards Kompetenz, um ihre Produktivität zu steigern - mit Erfolg. Dieses Konzept, das auch ein Versprechen an ihre Kundinnen und Kunden ist, nennt Bossard "proven productivity".

Dazu gehören unter anderem die Optimierung von Prozessen und die Reduktion von Lagerbeständen, um die Effizienz und Produktivität nachhaltig zu steigern. Zudem gilt Bossard beim Aufbau intelligenter Produktionslösungen im Sinne von Industrie 4.0 als Pionierin. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden in weltweit 33 Ländern. Bossard ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Bossard Aerospace ist spezialisiert auf die Distribution und Lagerung von Standard- und massgefertigten Verbindungsteilen für Kunden der Bereiche Aviatik, Raumfahrt und Verteidigung. Bossard Aerospace gehört zum Unternehmensnetzwerk der weltweit tätigen Bossard Gruppe. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit als

Customer Service Specialist 80-100% (all genders) | Bossard Group

Du bist die Stimme von Bossard Aerospace - und machst aus Kundenanliegen nachhaltige Kundenerlebnisse. Unsere Kunden erwarten mehr als schnelle Antworten. Sie wünschen sich eine kompetente Ansprechperson, die zuhört, mitdenkt und Lösungen findet. Genau hier kommst du ins Spiel. Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen. Du koordinierst Anliegen, bringst die richtigen Personen zusammen und sorgst dafür, dass aus Herausforderungen überzeugende Lösungen werden. Mit deinem Organisationstalent, deiner Serviceorientierung und deinem Qualitätsbewusstsein leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit und stärkst langfristige Beziehungen zu unseren Kunden.

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert - von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei koordinierst du Kundenanliegen bereichsübergreifend und arbeitest eng mit Verkauf, Technik, Beschaffung und Logistik zusammen. Du stellst sicher, dass Informationen vollständig, transparent und zur richtigen Zeit bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen, und unterstützt den Verkauf im Tagesgeschäft, um jederzeit einen exzellenten Service zu bieten. Zudem erkennst du Optimierungspotenziale und bringst Ideen ein, um Prozesse und die Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. Darüber hinaus sorgst du für eine hohe Qualität unserer Stammdaten und Dokumentationen als Grundlage für reibungslose Abläufe.

Das bringst du mit

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und findest gerne Lösungen. Eigenverantwortung, Teamarbeit sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Du verfügst über eine technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker) und bringst ein gutes kaufmännisches Verständnis mit. Vernetztes Denken und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Darauf kannst du dich freuen

Bei Bossard erwartet dich mehr als ein klassischer Customer-Service-Job. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. In einem internationalen Umfeld kannst du deine Ideen einbringen, Prozesse mitgestalten und aktiv dazu beitragen, unseren Kunden ein überzeugendes Serviceerlebnis zu bieten.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!  Bei Fragen zum Bewerbungsprozess bin ich gerne für dich da: Anna Scherer, HR Business Partner ? 041 749 68 96 ? E-Mail schreiben 

Für detaillierte Auskünfte zum Aufgabengebiet steht dir Ronny Schreiter, General Manager der Bossard Aerospace Switzerland AG gerne zur Verfügung:

? 041 749 64 16 ? E-Mail schreiben

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.