Ingénieur Support IT - Microsoft 365 & Workplace | 100 % (h/f/d)

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Rocken® est spécialisé dans le recrutement de talents et d'experts en consulting IT et ingénierie logicielle. Nous collaborons avec les fabricants de logiciels IT suisses les plus passionnants ainsi qu'avec des cabinets de conseil. Nous mettons à disposition un réseau d'entreprises établies, digital et transparent, via notre plateforme fermée Rocken® Talent.

Pour que nos partenaires puissent mener à bien leurs projets, une collaboration de spécialistes de différents domaines est nécessaire : analyse commerciale agile, ingénierie des exigences, gestion de projet, ingénierie logicielle, architecture, DevOps et sécurité.

Envie d'un nouveau défi ? Profitez de notre large réseau en tant que Talent Rocken® et laissez-vous présenter des emplois passionnants.

Rôle :

Vous souhaitez démarrer dans l'IT et mettre en pratique vos connaissances techniques au quotidien ? Ici, vous êtes au cœur de l'action : vous soutenez les collaborateurs pour les questions IT, assurez des postes de travail fonctionnels et apprenez à gérer professionnellement des environnements Microsoft modernes.

Responsabilités :

• Vous êtes le premier point de contact pour les demandes IT et soutenez les collaborateurs en support de 1er et 2e niveau sur site ainsi que par téléphone, e-mail, Teams et système de tickets.

• Vous analysez et résolvez les dysfonctionnements liés à Windows 11, Microsoft 365, aux comptes utilisateurs et aux applications d'entreprise.

• Vous accompagnez l'entrée et la sortie des collaborateurs et vous occupez de la configuration des postes de travail, des appareils et des accès utilisateurs.

• Vous installez, configurez et maintenez les PC, ordinateurs portables, imprimantes et périphériques et soutenez la gestion des appareils avec Microsoft Intune.

• Vous gérez les droits utilisateurs dans Active Directory et Microsoft Entra ID et aidez en cas de problèmes de connexion avec WLAN, LAN et VPN.

• Vous contrôlez régulièrement l'état des terminaux, des sauvegardes et des fonctions de sécurité IT et soutenez les simulations de phishing ainsi que les formations internes.

• Vous documentez les solutions techniques, entretenez la base de connaissances et collaborez étroitement avec des ingénieurs systèmes expérimentés pour les incidents plus complexes.

Qualifications :

• Au moins 3 ans d'expérience en support IT.

• Connaissances de Windows 11 et Microsoft 365 avec Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint.

• Connaissances en PowerShell, Linux ou systèmes de tickets sont un avantage.

• Connaissances de base en TCP/IP, DNS, DHCP ainsi qu'un intérêt pour les réseaux et les infrastructures IT.

• Intérêt pour Microsoft Intune, Active Directory, Entra ID et la gestion moderne des terminaux.

• Goût pour la manipulation pratique du matériel, les installations logicielles et le dépannage technique.

• Très bonnes compétences en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

• Horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Salaires conformes au marché et à la performance
• Possibilités attrayantes de formation et de développement
• Bureau confortable avec infrastructure moderne

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Lieu de travail
Zoug

Contact

Rigon Shabani,
+41443852146