Viseca Payment Services SA
Zürich
Conseiller clientèle 1er niveau Retail
- 14 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant), italien (Courant)
À propos de cette offre
Conseiller clientèle 1er niveau Retail
Avez-vous plaisir au contact direct avec la clientèle, communiquez-vous avec assurance et possédez-vous d’excellentes connaissances en allemand, français et italien ? Souhaitez-vous conseiller nos clientes et clients de manière compétente et trouver des solutions adaptées à leurs besoins ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Sur notre site de Zurich, une tâche polyvalente vous attend au sein d’une équipe engagée. Une formation complète vous prépare de manière optimale à votre nouvelle activité.
Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi entre 08h00 et 17h30. Après la réussite de la formation, il est possible de travailler partiellement en télétravail. Début le 1er septembre 2026 ou selon accord.
Tâches
- Conseil téléphonique entrant à notre clientèle
- Traitement compétent des demandes des clients concernant les cartes de crédit
- Fourniture d’informations sur les produits ainsi que soutien pour nos services web et l’application Viseca one
- Assurer un conseil client professionnel et orienté service à un niveau de qualité élevé
- Soutien actif de notre clientèle, par exemple en cas de perte de carte ou suspicion de fraude
Profil
- Formation commerciale de base ou personnes motivées en reconversion avec expérience dans le contact client
- Expérience dans un centre d’appels un atout
- Maîtrise courante de l’allemand, du français et de l’italien, l’anglais est un plus
- Bonne capacité d’assimilation et méthode de travail autonome
- Personnalité amicale, orientée service et résistante au stress
- Bonnes connaissances de MS Office ainsi qu’une forte affinité technique et plaisir à utiliser des systèmes numériques
Opportunités
Chez Viseca, vous travaillez dans un environnement dynamique et créatif. Nous cultivons une culture d’entreprise ouverte et décontractée et offrons à nos collaborateurs, en plus d’une introduction soignée, la possibilité de télétravail, des conditions d’emploi attractives et des prestations salariales progressistes ainsi qu’une large autonomie décisionnelle.
Contact
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture
Participez à notre histoire à succès et postulez en ligne avec vos dossiers de candidature complets.
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