Conseiller clientèle Customer Care 100%

Pour notre client, une entreprise de services dans la région de BE, nous recherchons immédiatement une personne communicative et ouverte à 100% de temps de travail.

Votre domaine d'activité :

• Traitement des demandes complexes des membres (écrit et téléphone).
• Conseil personnalisé sur l'ensemble de la gamme de produits de l'organisation.
• Soutien du 1er niveau et des partenaires internes (ventes, sections) pour les questions complexes.
• Conseil en électromobilité, y compris support pour l'application.
• Assurer le support pour les applications numériques (applications, connexion au site web).
• Gestion des clients entreprises (assistance routière & protection juridique routière).

• Formation commerciale et expérience dans le secteur des services.
• Langue maternelle allemande et connaissances du français à l'oral et à l'écrit (min. B2 obligatoire).
• Forte affinité informatique et idéalement première expérience en support technique.
• Passion pour les thèmes de la mobilité, en particulier l'électromobilité, le conseil et la vente.
• Résistant au stress, flexible, orienté solutions et esprit d'équipe prononcé.
• Formation VBV un atout.

Ce que notre client offre

• Activité porteuse de sens avec influence directe sur la mobilité des membres.
• Culture du tutoiement ouverte et collaboration sur un pied d'égalité.
• Possibilité de télétravail et horaires de travail réguliers (lun-ven, 08:00-18:00).
• Avantages sociaux attractifs, réductions pour les employés et utilisation gratuite de la salle de sport.
• Poste moderne à Ostermundigen avec bonne connexion aux transports publics.

Vous remplissez toutes les exigences ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.