Zürich
Ingénieur Support Poste de Travail IT (h/f)
- 18 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support Poste de Travail IT (h/f)
Notre partenaire Rocken est un cabinet d'avocats renommé à vocation internationale. L'entreprise conseille ses clients dans des affaires complexes de droit économique et combine une expertise locale avec une perspective globale. En tant qu'acteur établi sur le marché juridique, le cabinet incarne les plus hauts standards professionnels et un conseil stratégique de premier ordre. Le domaine d'activité comprend l'accompagnement de transactions exigeantes, des mandats en droit des sociétés ainsi que des conseils en matière réglementaire. Le cabinet opère à l'interface entre l'économie et le droit et collabore avec des entreprises leaders. Des processus décisionnels courts, une collaboration partenariale et un environnement favorisant la responsabilité individuelle caractérisent le quotidien professionnel. L'expertise y est vécue, pas seulement promise. Prêt à travailler dans un environnement qui exige et favorise l'excellence ? Nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.Rôle :
Vous êtes un point de contact central pour les collaborateurs concernant toutes les questions IT et combinez support technique avec une transmission claire des connaissances. En plus du support de 1er et 2e niveau, vous veillez à ce que les informations IT soient préparées de manière compréhensible et diffusées via différents canaux internes. Vous contribuez ainsi de manière significative à ce que les collaborateurs utilisent leurs outils numériques de travail en toute sécurité et efficacité.
Responsabilités :
Vous animez des formations IT internes et transmettez des contenus techniques de manière claire et pratique.
Vous entretenez et mettez à jour les contenus IT pertinents dans l’intranet et les adaptez aux groupes cibles.
Vous créez des contenus pour la signalisation numérique et fournissez des informations pertinentes aux collaborateurs.
Vous recevez les demandes IT internes, les analysez et trouvez des solutions adaptées.
Vous assurez, en collaboration avec l’équipe, un support fiable de 1er et 2e niveau.
Vous enregistrez, traitez et documentez les incidents et problèmes et assurez leur suivi rigoureux.
Vous assistez les collaborateurs sur Microsoft 365, les applications Office et d’autres applications professionnelles.
Vous vous impliquez, si vous le souhaitez, dans des projets IT et soutenez le développement de l’environnement poste de travail.
Qualifications :
Vous avez une formation d’informaticien/ne CFC ou une formation IT équivalente.
Vous disposez de plusieurs années d’expérience en support IT, idéalement en 1er et 2e niveau.
Vous maîtrisez Microsoft 365, les applications Office et les solutions modernes de poste de travail.
Une expérience en support applicatif et avec des systèmes de gestion documentaire (DMS) est un avantage.
Vous aimez accompagner les clients internes avec patience, compétence et orientation solution.
Vous pouvez expliquer clairement des contextes techniques et appréciez les formations, instructions et communications IT internes.
Vous travaillez de manière autonome, structurée et proactive et prenez volontiers des responsabilités.
Vous avez une excellente maîtrise de l’allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais.
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Bonne connexion et accessibilité
- Possibilités attrayantes de formation et de développement
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d’entreprise ouverte
- Équipe dynamique et bien rodée
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147
