Employé ou employée service client avec conseil en vente sports de montagne 60-100%

Vous cherchez un emploi significatif dans le secteur des articles de sport et souhaitez maintenir la satisfaction client ainsi que la qualité de nos services ? Êtes-vous passionné par le contact humain et la montagne ? Nous souhaitons vous recruter en tant qu’employé ou employée service client avec conseil en vente sports de montagne pour nos magasins à Zurich !

Bächli Bergsport est le magasin spécialisé suisse leader pour l’alpinisme, l’escalade, les expéditions, la randonnée, les randonnées à ski et les raquettes. Dans onze magasins en Suisse alémanique, deux magasins en Suisse romande et un magasin au Tessin, nous proposons à notre clientèle exigeante les meilleurs produits et marques, des conseils experts et un service de haute qualité.

• Vous êtes le point de contact pour toutes les questions du service client et conseillez de manière amicale, patiente et compétente.
• Pour les réclamations, commandes spéciales et de pièces de rechange ainsi que pour d’autres prestations de service, vous prenez le temps nécessaire et laissez une bonne impression sur tous les canaux.
• En équipe, vous soutenez nos conseillers en sports de montagne dans la vente et réalisez des formations internes dans le domaine du service client.

• Vous aimez la montagne et idéalement vous connaissez déjà le secteur des articles de sport.
• Vous avez effectué un apprentissage en tant que spécialiste du commerce de détail ou dans le domaine commercial.
• Vous pouvez idéalement justifier d’une première expérience dans le service client et aimez communiquer par mail et téléphone.
• Vos connaissances orales et écrites en allemand sont parfaites et vous pouvez également vous exprimer en français et en anglais.
• Votre attitude positive et votre flair pour le conseil sont très appréciés par la clientèle.
• Vous êtes un joueur d’équipe et aimez transmettre vos connaissances.

• Vous travaillez dans un environnement avec des personnes qui aiment la montagne et bougent en plein air. Leur satisfaction est contagieuse !
• Le travail chez nous est un plaisir, car vous soutenez nos produits de haute qualité, votre quotidien est très varié et nous cultivons une culture d’entreprise ouverte.
• Chez nous, vous faites partie d’une entreprise familiale et de l’équipe Bächli : nous vous faisons confiance, vous soutenons et prenons vos préoccupations au sérieux.
• Pour vos propres aventures en montagne, vous bénéficiez chez nous de remises attractives pour les employés et de conditions spéciales.
• Vous apprenez le savoir-faire pour nos produits sur le terrain et lors de nos formations alpines en montagne.
• Nous sommes le magasin spécialisé leader en sports de montagne, employons environ 250 collaborateurs dans 14 magasins, parlons allemand, français et italien et nous réjouissons de vous accueillir !