Ingénieur Support IT (h/f)

Ingénieur Support IT (h/f)

Notre partenaire fait partie des établissements médicaux de premier plan en Suisse et offre des soins aux patients à la pointe de la technologie basés sur les dernières découvertes scientifiques. Grâce à des coopérations étroites avec des universités renommées et des entreprises des sciences de la vie, l'entreprise assure des concepts de traitement innovants et des performances d'excellence en recherche et enseignement. Avec la stratégie 2025, l'entreprise poursuit des objectifs clairs pour relever les défis futurs et progresser dans les soins médicaux. Avec plus de 7'200 collaborateurs, notre partenaire offre une infrastructure moderne pour des soins de santé et une recherche d'excellence.

Rôle :

Dans ce rôle, vous assurez un support professionnel de 1er niveau pour les systèmes clients, les appareils et les postes de travail IT des collaborateurs sur site. Vous analysez, diagnostiquez et résolvez de manière autonome les pannes matérielles et logicielles, installez, configurez et maintenez le matériel et les logiciels, et soutenez les déménagements techniques ainsi que les changements de poste. De plus, vous documentez soigneusement les demandes de support et les solutions, et escaladez les pannes complexes aux équipes de support de 2e niveau compétentes. Vous gérez également le stock ICT et participez activement aux déploiements IT ainsi qu'à d'autres projets d'infrastructure et de digitalisation. Avec votre formation achevée dans le domaine ICT, vos solides connaissances en support, votre forte orientation service et votre manière de travailler structurée, autonome et orientée solutions, vous contribuez de manière significative à un fonctionnement fluide de l'IT.

Responsabilités :

• Vous garantissez un support de 1er niveau professionnel pour les clients, appareils et postes de travail IT

• Vous analysez et résolvez de manière autonome les pannes matérielles et logicielles

• Vous prenez en charge l'installation, la configuration et la maintenance ainsi que les déménagements techniques et changements de poste

• Vous documentez les cas de support et escaladez les pannes complexes au support de 2e niveau

• Vous soutenez activement les déploiements IT et projets de digitalisation et gérez le stock ICT

Qualifications :

• Vous avez une formation d'informaticien/ne CFC, spécialiste ICT ou une qualification équivalente.

• Vous possédez une expérience solide en support ICT et de bonnes connaissances des clients et infrastructures IT

• Votre orientation client et service ainsi que votre attitude professionnelle vous distinguent

• Vous maîtrisez parfaitement l'allemand à l'écrit et à l'oral

• Prestations attractives en cas de maladie ou d'accident
• Horaires de travail flexibles
• Bonne accessibilité et connexion aux transports
• Activités sportives
• Salaire conforme au marché et à la performance
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Culture d'entreprise ouverte
• Conditions d'emploi favorables aux familles, garde d'enfants
• Activités/projets intéressants et variés

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Bâle

Contact

Elena Walker,
+41443852884