Luzern
Ingénieur Support IT - 1er et 2e Niveau (h/f/d)
- 26 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Intermédiaire)
- Luzern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT - 1er et 2e Niveau (h/f/d)
Rocken® connecte les talents et les experts avec des entreprises passionnantes dans les domaines de l'informatique, de la technique, de la santé et de la finance. Nos partenaires de longue date sont variés - dans différents secteurs et tailles d'entreprise - il y en a pour tous les goûts.
Chez Rocken®, il ne s'agit pas seulement de votre prochain emploi - nous vous accompagnons tout au long de votre parcours professionnel. Ensemble, nous découvrons vos forces, vos intérêts et vos objectifs et vous montrons comment exploiter pleinement votre potentiel. Avec un accompagnement personnel et individuel, nous trouvons les rôles et projets qui vous correspondent vraiment. Vous êtes au centre en tant que personne avec des valeurs, des visions et des ambitions - technologiquement compétent, authentique et prêt pour les opportunités de l'avenir.
Développez votre potentiel - postulez maintenant et découvrez les postes les plus passionnants avec un accompagnement personnel et individuel ! ?
Responsabilités :
Surveillance et garantie du fonctionnement fiable des systèmes informatiques et des environnements clients
Traitement des demandes techniques et des incidents en support de 1er et 2e niveau
Optimisation et automatisation des processus récurrents de support et d'exploitation
Rédaction et mise à jour de documentations système, de guides et de documents techniques d'exploitation
Participation à des projets IT, des déploiements et à l'organisation du service de garde
Qualifications :
Formation achevée en tant que informaticien CFC ou qualification technique équivalente
Bonnes connaissances des environnements Windows client et serveur ainsi qu'une compréhension de base des infrastructures IT
Première à solide expérience en support IT et en analyse d'incidents
Grande autonomie, fiabilité et sens des responsabilités
Méthode de travail structurée, précise et orientée client ainsi qu'excellentes compétences en allemand et anglais
Avantages :
- Coaching et mentorat
- Nombreux événements pour les employés
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
- Possibilités attrayantes de formation et de développement
- Culture d'entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
Offres d'emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Lucerne
Contact
Dani Camoes,
+41443852126
