yellowshark
Zug
Ingénieur Support TIC (h/f) 80-100%
- 22 juin 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 70 000 - 90 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- 6300 Zug
À propos de cette offre
yellowshark AG est un prestataire de services en personnel suisse de premier plan, spécialisé dans l'informatique, les professions commerciales, l'industrie et la technique. Dans toute la Suisse alémanique, yellowshark fait passer ta carrière au niveau supérieur en te mettant en relation avec des entreprises renommées, et ce depuis plus de 15 ans !
Avec une connaissance approfondie du marché et un large réseau, yellowshark t'offre des solutions sur mesure pour des postes fixes. Profite d'une équipe engagée qui comprend tes objectifs de carrière et t'ouvre des opportunités passionnantes chez des employeurs attractifs. Fais le prochain pas avec yellowshark à tes côtés !
Ton intérêt est éveillé ? Alors postule dès aujourd'hui avec tes documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
- Tu gères les ordinateurs, serveurs, réseaux, appareils mobiles et autres composants TIC en exploitation.
- Tu assistes les utilisateurs internationaux pour des questions techniques et des pannes.
- Tu fournis un support informatique pour des interventions internes et externes, à distance ainsi que sur site si nécessaire.
- Tu tiens à jour les inventaires matériels et logiciels et assures la qualité des données d'inventaire.
- Tu organises et animes des formations pour les utilisateurs sur les systèmes et outils.
- Tu crées et mets à jour la documentation système, support et utilisateur.
- Tu soutiens les mises à jour logicielles, les processus de patch, les projets d'infrastructure informatique et les initiatives de digitalisation.
- Tu as une formation de base en informatique comme informaticien/ne CFC en technique des systèmes/développement de plateformes ou spécialiste TIC CFC.
- Tu peux gérer des services informatiques dans des environnements exigeants et analyser les problèmes techniques de manière structurée.
- Tu travailles de manière orientée service, avec conscience de la qualité et un focus clair sur l'accompagnement professionnel des utilisateurs.
- Tu communiques aisément avec des utilisateurs techniques et non techniques.
- Tu es fiable, accessible et aimes travailler avec des personnes dans un environnement international.
- Tu possèdes des connaissances ou certifications pertinentes, par exemple Microsoft, ITIL, ISO ou normes comparables.
- Tu communiques avec aisance en allemand (C2) et bien en anglais (B2), à l'oral comme à l'écrit.
- Tu es titulaire du permis de conduire catégorie B.
- Poste de travail moderne
- Conditions d'emploi supérieures à la moyenne avec d'excellents avantages sociaux
- Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement transports publics ou participation aux frais de trajet
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu'à 4 semaines par an
Avec une connaissance approfondie du marché et un large réseau, yellowshark t'offre des solutions sur mesure pour des postes fixes. Profite d'une équipe engagée qui comprend tes objectifs de carrière et t'ouvre des opportunités passionnantes chez des employeurs attractifs. Fais le prochain pas avec yellowshark à tes côtés !
Ton intérêt est éveillé ? Alors postule dès aujourd'hui avec tes documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
Tâches
- Tu prends en charge le support de 1er et 2e niveau pour l'infrastructure informatique, les postes de travail, les systèmes et les applications.- Tu gères les ordinateurs, serveurs, réseaux, appareils mobiles et autres composants TIC en exploitation.
- Tu assistes les utilisateurs internationaux pour des questions techniques et des pannes.
- Tu fournis un support informatique pour des interventions internes et externes, à distance ainsi que sur site si nécessaire.
- Tu tiens à jour les inventaires matériels et logiciels et assures la qualité des données d'inventaire.
- Tu organises et animes des formations pour les utilisateurs sur les systèmes et outils.
- Tu crées et mets à jour la documentation système, support et utilisateur.
- Tu soutiens les mises à jour logicielles, les processus de patch, les projets d'infrastructure informatique et les initiatives de digitalisation.
Profil
- Tu as 2 à 4 ans d'expérience dans le support informatique, l'administration système ou un rôle TIC comparable.- Tu as une formation de base en informatique comme informaticien/ne CFC en technique des systèmes/développement de plateformes ou spécialiste TIC CFC.
- Tu peux gérer des services informatiques dans des environnements exigeants et analyser les problèmes techniques de manière structurée.
- Tu travailles de manière orientée service, avec conscience de la qualité et un focus clair sur l'accompagnement professionnel des utilisateurs.
- Tu communiques aisément avec des utilisateurs techniques et non techniques.
- Tu es fiable, accessible et aimes travailler avec des personnes dans un environnement international.
- Tu possèdes des connaissances ou certifications pertinentes, par exemple Microsoft, ITIL, ISO ou normes comparables.
- Tu communiques avec aisance en allemand (C2) et bien en anglais (B2), à l'oral comme à l'écrit.
- Tu es titulaire du permis de conduire catégorie B.
Informations utiles
- Télétravail garanti jusqu'à 3 jours par semaine- Poste de travail moderne
- Conditions d'emploi supérieures à la moyenne avec d'excellents avantages sociaux
- Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement transports publics ou participation aux frais de trajet
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu'à 4 semaines par an
